Mochtest DU in der Rolle als Junior Customer Support Specialist (m/w/d) Endkunden dabei unterstutzen, ihre Wohnung im Bereich Energieeffizienz und Sicherheit auf den neusten Stand zu bringen?
Mit Produkten rund um die Themen automatisierte Beleuchtung, Klimatisierung, Heizung und Bewegungserkennung darfst Du dir Dein Fachwissen bei einem der global fuhrenden Technologieunternehmen im Raum Schaffhausen aufbauen. Du bietest internen und externen Kundendienst (z. B. technischen Support, Bestellhilfe, Zahlungshilfe) und koordinierst relevante Ressourcen, um Eigentumerschaften abzuschliessen und die Kundenzufriedenheit zu erhohen. Gemeinsam mit deinem Team gewahrleistest du die Losung von Kundenproblemen (z. B. Bestellung, Technik, Zahlung) uber die Koordination von Verkauf, Betrieb, Versorgungsmanagement und andere interne und/ oder Externen.
Start Datum: 16.06.2025 (nach Absprache auch spater)
End Datum: Jahresvertrag mit der Option auf Verlangerung
Vertragsmodell: Contracting
Arbeitsort: Schaffhausen(CH)
Arbeitspensum: 100%
Hinweis: die Regelarbeitszeit ist von 08:00 - 17:00 Uhr, je nach Pausenzeit. Die Arbeitszeiten kann mit +/- 1 Stunde gestaltet werden.
Deine Aufgaben:

• Auftragsmanagement durch taglicher Kontakt mit Kunden via Teams und Mail in Deutsch und Englisch
• Erste Anlaufstelle vom internationalen Vertrieb
• Zweisprachige Abwicklung anfallender Kundenanfragen inkl. Eskalationsmanagement
• Pflege einer guten Kundenbeziehung durch hohe Kompetenz und Freundlichkeit
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Produktion, Logistik sowie Externen
• Gutes Verstandnis von logistischen Ablaufen

Dein Profil:

• Kaufmannische oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere Outlook) sowie Grundkenntnisse im SAP wunschenswert
• Selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute schriftliche und mundliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Kundenorientierte Denkweise
• Gutes Ausdrucksvermogen

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns uber vollstandige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklart sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die ubermittelten Daten unter Berucksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
Job profile

• Administration - Management
• Schaffhausen
• Contracting
• Full Time
• 16.06.2025 (nach Absprache auch spater) - Jahresvertrag mit der Option auf Verlangerung
• Customer Service, Auftragsmanagement, SAP , Eskalationsmanagement, Buroadministration, MS Office

Job benefits

• Cantine
• Central location
• Company laptop
• Coopers Care
• First-name terms
• Flat hierarchy
• Modern workspace
• Strong team spirit
• Work-life-balance

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Giulia Viadana
Talent Acquisition Specialist
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