Job Description

Verantwortung: Als CRM-Experte arbeitest du eng mit Kunden zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Losungen zu entwickeln, die in dem CRM-System abgebildet werden konnen. Du bist verantwortlich fur die Konfiguration und Programmierung des CRM-Systems und sorgst dafur, dass es den Anforderungen der Kunden entspricht. Du fuhrst Schulungen und Schulungsprogramme durch, um sicherzustellen, dass Kunden das CRM-System effektiv nutzen konnen und die notigen Fahigkeiten haben, um es optimal zu nutzen. Du stehst Kunden bei Fragen und Problemen zur Seite und beratst sie bei der Optimierung ihrer Geschaftsprozesse, um das volle Potenzial der CRM-Losung auszuschopfen. Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Kunden erfolgreich sind und ihre Ziele erreichen. Qualifikationen: Als CRM-Experte verfugst du uber eine hohere Fachausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, die dir ein tiefes Verstandnis fur IT und Geschaftsprozesse vermittelt hat. Du besitzt sehr gute Kenntnisse in SQL und Datenbanken sowie gute Kenntnisse in XML, die es dir ermoglichen, komplexe Datenstrukturen zu analysieren und zu verwalten. Dein ausgepragtes analytisches Denkvermogen und deine hohe Dienstleistungsbereitschaft ermoglichen es dir, komplexe Probleme zu losen und Kunden optimal zu unterstutzen. Idealweise hast du bereits Projekterfahrung gesammelt und weisst, wie man effektiv im Team arbeitet und auch selbstandig Aufgaben erledigt. Du bist belastbar und flexibel, und bist in der Lage, auch in stressigen Situationen effektiv zu arbeiten. Du bist ein Teamplayer und tragst durch deine selbstandige Arbeitsweise zum Erfolg des Unternehmens bei. ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required