Job Description

Description
Afin de renforcer notre equipe de Document Management & Delivery, nous recherchons au sein du siege central a Vernier/Geneve un(e) :

Document Manager - 100%

Dans cette fonction, votre mission principale sera de gerer, d'analyser, de planifier et de prioriser les demandes de changements de systemes cote metier concernant les documents utilises pour la communication avec nos membres/clients. Vous serez egalement responsable de la gestion operationnelle des tickets lies a la documentation, en assurant leur suivi aupres des services concernes.

Vos defis

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Gerer et suivre les tickets lies aux demandes de modification ou de creation de documents (modeles de lettres, communications clients, etc.) Analyser les impacts cross-fonctionnels des modifications de modeles de documents en collaboration avec les equipes IT et metier Vous coordonner avec les parties prenantes pour assurer la priorisation, la planification et la resolution efficace des tickets Etre force de proposition pour l'optimisation des processus documentaires, des outils du service et du cycle de vie des tickets Mettre en place et assurer l'amelioration continue des processus de gestion des demandes (workflow, SLA, reporting) Soutenir l'equipe sur les demandes de gestion documentaire et de coordination des operations du service Participer regulierement aux projets de gestion documentaire

Pour reussir votre entree

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Formation en gestion (HEG/Bachelor) ou equivalent, orientation business/gestion d'entreprise Premiere experience d'au moins 2 a 3 ans dans un poste similaire Tres bonnes connaissances de MS Office, notamment Excel Maitrise et comprehension des modeles de base de donnees (SQL un atout) Maitrise des logiciels Salesforce (indispensable) et Opentext Exstream (un plus) Vous etes flexible, oriente(e) solution, autonome et organise(e), dote(e) d'une grande capacite de recherche, d'analyse et de synthese Maitrise du francais et de l'anglais (allemand un atout)

Ce qui va vous plaire chez nous

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Un environnement de travail passionnant Un espace de travail agreable et collaboratif Des horaires variables et la possibilite de travailler en home office Un lieu de travail centralise et moderne, bien desservi Parking a prix avantageux et restaurant d'entreprise Rabais sur de nombreuses marques et enseignes Acces gratuit au fitness privatise TCS Active

Vous etes interesse(e) ?

Alors postulez en ligne des maintenant ! Le delai de postulation est fixe au 12 janvier 2025.


Agences s'abstenir.



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