Job Description

Firmenbeschreibung
Fur temporare Einsatze mit Aussicht auf Weiterentwicklung im Raum Basel suchen wir einen motivierten Mitarbeiter mit Fremdsprachenkenntnissen in Deutsch, Englisch, Franzosisch und Italienisch. Unser Unternehmen legt grossen Wert auf Teamarbeit und eine positive Arbeitsatmosphare. Wir fordern die personliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten eine Vielzahl von Schulungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Fur unsere IT-Abteilung suchen wir eine kundenorientierte Personlichkeit mit technischem Verstandnis und Freude an einem internationalen Arbeitsumfeld. Sie sind der erste Ansprechpartner fur unsere Kunden und unterstutzen sie kompetent bei technischen Fragen, Storungen und Problemen. Gemeinsam mit einem dynamischen Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Verbesserung der Kundenerfahrung. Zu Ihren Aufgaben gehoren die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Analyse und Losung technischer Probleme sowie die Unterstutzung bei der Einfuhrung und Nutzung unserer digitalen Losungen. Wir bieten ein abwechslungsreiches, internationales Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative geschatzt wird und Sie Ihre fachlichen und personlichen Fahigkeiten in spannenden Projekten weiterentwickeln konnen.
Wir erwarten
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in einer kundenorientierten IT- bzw. Sales-IT-Funktion. Sicherer Umgang mit Kundenanfragen, Incidents und technischen Storungen sowie eine ausgepragte Losungsorientierung. Gutes Verstandnis fur digitale Kundenlosungen und IT-Applikationen; Kenntnisse in eCom- oder API-Systemen von Vorteil. Hohe Service- und Qualitatsorientierung sowie ein professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Kundensituationen. Strukturierte, selbststandige und zuverlassige Arbeitsweise mit starken kommunikativen, analytischen und sozialen Fahigkeiten. Teamorientierte Personlichkeit mit hoher Lernbereitschaft. Fliessende Deutsch-, Franzosisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch von Vorteil); Bewerbungen ohne diese Sprachkenntnisse konnen nicht berucksichtigt werden. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive Spatschichten.
Wir bieten
Ein hoch motiviertes und engagiertes Team. Ein offenes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld. Direkten Kundenkontakt und sichtbaren Einfluss auf die Customer Experience. Einblick in internationale IT-Losungen und Migrationsprojekte. Eine verantwortungsvolle Position mit Lern- und Entwicklungsmoglichkeiten. Einen Arbeitsplatz, an dem Teamarbeit, Servicequalitat und Leistung geschatzt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne berucksichtigen, aus administrativen Grunden jedoch nicht zuruckschicken konnen.
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Skills Required