Job Description

Der Zoo Zurich ruft! Naturschutzorganisation. Lebensraum fur 8'000 Tiere. Gastgeber. Und Arbeitgeber auf Augenhohe.


Als moderner, wissenschaftlich gefuhrter Zoo setzt sich der Zoo Zurich auf mehreren Ebenen fur den Erhalt der Artenvielfalt ein. Mit viel Herzblut erfullen wir taglich unsere vier Hauptaufgaben Artenschutz, Naturschutz, Bildung und Forschung. Teilen Sie unsere Uberzeugung und mochten mithelfen, die Biodiversitat zu bewahren?


In dieser spannenden Position stellen Sie einen reibungslosen Verkaufsprozess im Online-Ticketing und der Zusatzangebote sicher, pflegen und optimieren unsere digitalen Angebote im E-Commerce und ubernehmen koordinative und administrative Aufgaben im Gasteservice. Zudem gewahrleisten Sie durch organisatorische Tatigkeiten den operativen Betrieb und bilden bei technischen Storungen das Bindeglied zwischen internen und externen Anspruchsgruppen.

E-Commerce Manager*in & Administration 100%

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IHRE AUFGABEN

Pflege von digitalen Ticketangeboten, Bundles und Rabattaktionen Testing und Qualitatsprufung bei Weiterentwicklungen neuer Features und digitaler Produkte Analyse von Online-Verkaufszahlen, Conversion Rates und Kundenverhalten Sicherstellung reibungsloser Payment- und Buchungsprozesse Umsetzung von Optimierungen des Online-Ticketshops (UX, Conversion, Mobile) Monitoring von Online-Bestellungen sowie die Koordination mit internen und externen Anspruchsgruppen Analyse und Erstellung von Reportings und Forecasts fur Online-Ticketverkaufe und Online-Umsatze Kontrolle und Ausstellung von Online-Jahreskarten und Firmenpaketen oder Umbuchungen von Online-Tickets Verbuchung von VESR sowie Einfugen, Splitten oder Korrigieren von Zahlungen und weiteren buchhalterischen Aufgaben Administrative und organisatorische Tatigkeiten zur Unterstutzung der Teamleitung Gasteservice & Verkauf Fachliche und personliche Betreuung der KV-Lernenden wahrend des ersten Ausbildungsjahres

WAS SIE MITBRINGEN

Umfassende Kenntnisse im E-Commerce und Online-Ticketing (Usability, Conversion, Payment-Prozesse) Erfahrung in der Analyse von Online-Verkaufszahlen, Forecasts und Reporting-Tools Technisches Verstandnis fur Ticketsoftware, Kassensysteme und Payment-Infrastrukturen resp. hohe Affinitat fur IT und Digitalisierung (Kassen, Datenbanken, CRM, CMS) Kenntnisse in administrativen und buchhalterischen Prozessen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und von Vorteil auch in Franzosisch Erfahrungen oder ein Flair fur Schulungen und die Betreuung von Lernenden Hohe mentale Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen und bei technischen Schwierigkeiten

WAS WIR IHNEN BIETEN

Spannende, abwechslungsreiche und vielseitige Tatigkeit in einem der fuhrenden Zoos Kollegiales Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team Marktgerechtes Salar, gut ausgebaute Sozialleistungen, angelehnt an die Vorgaben der Stadt Zurich, sowie weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage www.zoo.ch


Suchen wir Sie? Und suchen Sie uns? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.