Job Description

Uber Uns
Auf 2'200 Metern, unter der Nordwand des Matterhorns ist die Aussicht auf den majestatischen Gipfel genauso spektakular, wie der Blick auf den eigenen Teller.
Arbeiten im jungen familiaren Team direkt an der Skipiste im Winter und inmitten der Wanderwege im Sommer. Immer im Blick: Die Matterhorn Nordwand.
Maisons Matthiol steht fur unkomplizierten Luxus, modernes Design, hochste Servicequalitat undeine lebhafte Crew.
2009 eroffnete das Matthiol Boutique Hotel (4*Superieur) seine Tore und fungiert seitdem als Herzstuck der Maisons Matthiol.
Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nahe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und grosseren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft.
Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept der Maisons Matthiol ab. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden. Mit 13 Gault Millau Punkten floriert die Stafelalp Winter und Sommer....ein junges und motiviertes Team heisst den Gast auf dem Berg willkommen. Nicht zu vergessen die einmalige Aussicht aufs Matterhorn - ein Arbeitsplatz wie kein zweiter.
Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille - wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlassen, Weihnachtsgeschenk und weiteren Angestellten-Vorteilen.
Mitarbeiterstudios sind vorhanden solange verfugbar - first come first served.
Bereit fur die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphare, Entwicklungs- und Abwechslungsmoglichkeiten und grosszugigen Mitarbeiter-Benefits?
Wir horen gerne von dir!
Ihre Aufgaben
Was gehort zu Deinen Aufgaben:

• Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• Gastekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
• Check-in/ Check-out sowie Rooming der Gaste
• Bindeglied zwischen Rezeption, Houseekeeping und Service
• Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
• Gastebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, organisation von Transfers und Aktivitaten, Ausstellen von Skipassen
• Kassenverwaltung, Tagesabschluss
• Ansprechperson fur unsere Gaste bei diversen Dienstleistungen
• Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
• Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards

• Onboarding: Orientierungstag mit einer Ubernachtung inklusive Fruhstuck im Hotel Matthiol
• Einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen wie z.B. Firma Ritzy oder hotelleriesuisse
• Fingerprintsystem der Firma Mirus mit einer digiatel Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten
• Eine spannende und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team
• Eine offene Feedbackkultur und Forderung sind fur uns selbstverstandlich
• Wir bieten ein Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen
• Aussicht fur die Zusammenarbeit kommende Sommer- und Wintersaisons
• Mitarbeiterverpflegung mit einem grossen Angebot an Getranken
• Moglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche
• Mitarbeitervegunstigungen in der Maisons Matthiol Gruppe wie z.B. Family & Friends Zimmerraten oder auch 25 % in unseren Restaurationsbetrieben
• Geschenke zu besonderen Anlassen wie Geburtstag
• Benutzung des Fitnessbereichs im Hotel Matthiol fur einen Ausgleich neben der Arbeitszeit
• Vergunstigungen fur Saison- und Jahresangestellten der Bergbahnen und die Zermatt Staffcard

• Muttersprache Deutsch sowie gutes Englisch und Franzosisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Zuvorkommend, freundlich und aufgestellt
• Erscheinungsbild passend zum Hotel Niveau
• Erfahrung im 4-5* Segment von Vorteil
• Verkaufsorientiert mit hervorragendem Schreibstil, idealerweise in mehreren Sprachen
• In der Lage, Kommunikation zwischen Schichten optimal zu organisieren
• Mehrjahrige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Tatkraftiges und selbstandiges Arbeiten
• Konfliktfahig und Losungsorientiert
• Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
• Belastbar und flexibel