Job Description

Deine Vorteile

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Familie und Worklife-Balance

Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde fur alle)
Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen moglich 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (uberobligatorischer Entschadigungsgrad) Zukauf von Ferienguthaben mit grosszugiger Beteiligung seitens Arbeitgeber Homeoffice-Moglichkeit und Gratisparkplatze fur unsere Mitarbeitenden in den Service Centern

*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geoffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt moglich
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Weiterentwicklung und Weiterbildung

Diverse Entwicklungs- und Karrieremoglichkeiten - auch international Modernes Learning & Development Programm fur die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden Unterstutzung bei externen Weiterbildungen

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Gesundheit und Arbeitssicherheit

Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 fur das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement Uberobligatorische Unfalldeckung

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Finanzielles und Vergunstigungen

Lohne uber dem Benchmark der Hotellerie Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern Vergunstigte Verpflegung fur unsere Mitarbeitenden in den Betrieben Grosszugige Vergunstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen Attraktives Dienstjubilaumsreglement

Dein Verantwortungsbereich

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Du empfangst und betreust unsere nationalen und internationalen Gaste sowie Mitarbeitenden herzlich und professionell und bist damit die erste Visitenkarte unseres Kunden vor Ort Du bearbeitest E-Mails, nimmst Anrufe entgegen, organisierst Transportmittel, Blumen oder Geschenke, unterstutzt das Concierge Services Team und ubernimmst weitere administrative Aufgaben Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie Concierge, Sicherheit, Catering und Reinigung zusammen und sorgst fur einen reibungslosen Informationsfluss Dein Einsatzort ist der Quai Zurich Campus in Zurich. Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Donnerstag von 6:30 bis 19:00 Uhr, am Freitag bis 17:00 Uhr Du profitierst von attraktiven Benefits wie einer gestellten Uniform inklusive kostenloser Reinigung sowie dem freien Zugang zum hauseigenen Wellness Center

Dein Profil

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Every guest experience should be unique - unser Kredo steht auch bei dir bei jeder Handlung an oberster Stelle Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft - serviceorientiert, diskret und kommunikationsstark trittst du jederzeit professionell auf Du verfugst uber fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - schriftlich wie mundlich Du bist ein echter Teamplayer und bringst Erfahrung aus der Premium-Dienstleistungsbranche mit - zum Beispiel aus der (Vier- oder) Funf-Sterne-Hotellerie, dem Premium-Airline-Service oder dem Luxusguterverkauf Du gehst stets die Extra-Meile im Kundenservice, erkennst die Bedurfnisse unserer Gaste vorausschauend und behaltst auch in herausfordernden Momenten einen kuhlen Kopf

Deine Bewerbung

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Bei Fragen gibt Dir Andrea Corrado, Head of Rapport Guest Services gerne Auskunft.

Alle Informationen und Online-Bewerbung unter

jobs.rapportservice.ch

Unser Rekrutierungsprozess

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Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prufen wir diese und geben Dir schnellstmoglich ein erstes Feedback.



Falls Du die erste Hurde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:



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Telefoninterview

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Personliches Interview

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Personliches Kennenlernen & Probearbeiten

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Referenzen einholen

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Anstellungsentscheid

Wer wir sind

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Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Danemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tatig. Rapport gehort als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.



Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gasten und Mitarbeitenden einen personlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.