Job Description

Werden Sie Teil unserer digitalen Infrastruktur - mit technischem Know-how und kundenorientierter Problemlosungskompetenz.

Finanz- und Kirchendirektion

Zentrale Informatik

Liestal

nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben - Als erste Anlaufstelle fur unsere Anwenderinnen und Anwender agieren

Support-Anfragen bearbeiten:

Sie nehmen Storungsmeldungen und Anfragen uber die Telefonhotline sowie per E-Mail entgegen und losen IT-Probleme schnell und effizient im First-Level-Support.

Losungen finden und umsetzen:

Sie bearbeiten und losen Tickets eigenstandig und sorgen dafur, dass unsere IT-Systeme reibungslos laufen.

Dokumentation und Anleitung:

Sie erstellen hilfreiche Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, die unseren Anwenderinnen und Anwendern bei der selbststandigen Losung von Problemen helfen.

Mitwirkung im Pikettservice:

Sie ubernehmen Aufgaben innerhalb der Pikettorganisation und tragen so dazu bei, dass unsere IT-Dienste rund um die Uhr verfugbar bleiben.

Ihr Profil - Fachlich versiert, serviceorientiert und losungsorientiert

Erfahrung im IT-Helpdesk:

Sie bringen fundierte Erfahrung im First-Level-Support mit und kennen sich gut im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Outlook) und Webex aus.

Kenntnisse in ITIL:

Ein solides Verstandnis der ITIL-Methodik ist von Vorteil, um den Supportprozess effizient zu gestalten.

Serviceorientierung:

Sie haben ein ausgepragtes Flair fur den serviceorientierten Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern und gehen auf deren Bedurfnisse ein.

Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise:

Sie arbeiten losungsorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Uberblick.

Sehr gute Deutschkenntnisse:

Sie kommunizieren sicher und verstandlich sowohl mundlich als auch schriftlich, sodass auch Laien IT-Fragen verstehen.

Ihre Vorteile bei uns

Zukunft gestalten fur die Allgemeinheit

Wir schaffen gesellschaftlichen Mehrwert. Arbeiten beim Kanton bedeutet, nahe bei der Bevolkerung zu sein und etwas fur sie zu tun. Oft spielen dabei politische Prozesse eine wichtige Rolle.

Mobiles Arbeiten

Teilweise konnen Arbeiten von zu Hause oder von einem anderen Ort aus getatigt werden. Dies erhoht die Flexibilitat der Arbeitsorganisation und Ihrer Work-Life-Balance.

Grosszugig bei Ferien und Urlaub

Allen Mitarbeitenden stehen mindestens funf Wochen Ferien zu. Daruber hinaus gibt es die Moglichkeit, den 13. Monatslohn in zusatzlichen Urlaub umzuwandeln oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Berufliche und soziale Sicherheit

Der Kanton bietet sichere Arbeitsplatze und tragt die Verantwortung fur seine Mitarbeitenden. Er zeichnet sich ausserdem durch solide Sozialleistungen aus.

Zentral gelegen und gut verbunden

Der Arbeitsort liegt inmitten des Baselbiets und verfugt uber komfortable OV-Verbindungen. Vielfaltige Moglichkeiten, sich abwechslungsreich zu verpflegen, hat es hier ebenso wie tolle Freizeit- und Kulturangebote, um nach der Arbeit zu entspannen.

Weiterkommen dank langfristiger Perspektive

Unsere Personalplanung ist nachhaltig und auf lange Sicht ausgelegt. Dazu gehoren besonders die Forderung der personlichen und fachlichen Weiterentwicklung von Mitarbeitenden, Fach- und Fuhrungspersonen.

Fur Fragen zur Stelle



Sebastian Specht

Leiter Helpdesk

061 552 91 55



Kantonale Verwaltung Kanton Basel-Landschaft



Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grosste Arbeitgeberin im Kanton. Sie bietet interessante Arbeitsplatze und ausserdem eine Vielzahl an Ausbildungsmoglichkeiten. In vielfaltigen Berufen und Fachgebieten erbringen uber 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter taglich Dienstleistungen fur die Bevolkerung und die Wirtschaft. Damit leisten sie einen Beitrag zu einem hohen Lebensstandard und fordern die Attraktivitat des Kantons. Gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!



Zentrale Informatik



Die Zentrale Informatik erbringt als Kompetenzzentrum mit einer modernen Infrastruktur und einer umfassenden SAP-Applikationslandschaft breite IT-Dienstleistungen fur uber 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Sie verantwortet den Betrieb der Basis-Services (z.B. Clients, Mail, Server, Storage, Netzwerk, Helpdesk) und zahlreicher Fachapplikations-Services. Die strategischen Aufgaben zusammen mit der IT-Governance und den Projektdienstleistungen bilden die Basis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der kantonalen Informatik in die Zukunft.



Ihre Expertise fur einen reibungslosen IT-Support



Im Bereich der offentlichen Verwaltung ist eine zuverlassige IT-Infrastruktur unerlasslich - und dafur brauchen wir engagierte Mitarbeitende, die dafur sorgen, dass unsere Systeme jederzeit reibungslos laufen.

Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur digitalen Weiterentwicklung des Kantons bei, indem Sie unseren Anwenderinnen und Anwendern bei ihren taglichen IT-Fragen kompetent zur Seite stehen.

Bei uns sind Sie genau richtig, wenn Sie gerne Herausforderungen annehmen und losungsorientiert arbeiten!

Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, in der Sie alle notwendigen Kenntnisse erwerben, um schnell eigenstandig arbeiten zu konnen. In einem engagierten und dynamischen Team haben Sie die Moglichkeit, sich kontinuierlich weiterzubilden und an spannenden Aufgaben zu wachsen.

und Teil eines zukunftsorientierten Teams werden, das die digitale Transformation im Kanton mitgestaltet.



Der Arbeitgeber Kanton Basel-Landschaft setzt sich aktiv fur die Gleichbehandlung und die Gleichstellung aller Mitarbeitenden ein und schatzt deren Vielfalt.

Willkommen sind Bewerbungen unabhangig von Geschlecht, Behinderung, Alter, Herkunft, Lebensform oder Religionszugehorigkeit.