Job Description

Unser Rocken Partner ist ein langjahriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehort das Unternehmen zu den grossten Versandhausern der Schweiz und ist der grosste Kunde der Schweizerischen Post. Jahrlich werden uber 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen fur Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz. Verantwortung: Du betreust das ERP-System im Tagesgeschaft, analysierst Storungen und findest pragmatische Losungen im User-Support Du ubernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei Eskalationen Du optimierst interne Ablaufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen fur wiederkehrende Prozesse Du entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und fuhrst Einfuhrungstrainings fur neue ERP-Anwender durch Du verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und ubernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden Turnus Qualifikationen: Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld - idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik Du bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVA Du kennst Dich mit digitalen Verkaufskanalen, Kassensystemen oder Datenmanagementlosungen gut aus Du arbeitest losungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf Effizienz Du uberzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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