Job Description

Kundensupport der uberzeugt!
Lost du gerne Probleme und liebst den taglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als
Fachberater:in Service%
Deine Aufgaben

• 2nd Level Support fur unsere Partner am Telefon und per E-Mail
• Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
• Inbetriebnahme sowie Wartungseinsatzen fur unsere Kunden vor Ort oder Remote
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
• Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestatigungen
• Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstutzungsgeschaften
• Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
• Aufbau von Hardware fur Schulungen und Service samt Unterlagen

Du bist

• ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden

• zuverlassig, selbstandig, belastbar, teamfahig und flexibel

• gewandt im mundlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen und italienischen Sprache

Du hast

• eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik
• Erfahrung im Support und im Projektgeschaft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
• grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wunschenswert)
• Verhandlungsgeschick und Uberzeugungskraft

Wir bieten

• ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung

• individuelle Forderung, Ausbildung und Entwicklungsmoglichkeiten

• Moglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen

Wenn du dich angesprochen fuhlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.
Wir sind
Als international renommierter Losungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlosungen fur den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlossern, Beschlagen und Zutrittssystemen ermoglicht dabei durchgangige Losungen rund um die Tur und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Osterreich und UK und beschaftigt rund 300 Mitarbeitende.