Job Description

Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfugbarkeit militarischer Systeme fur Land und Luft im Vordergrund. Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zahlen einzigartige Teilsysteme und Komponenten fur Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militarhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlassige Informations- und Kommunikationslosungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen. Rolle: Wir als Rocken Partner suchen fur unseren Kunden eine:n Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung, der den gesamten Auftragsprozess betreut, Kundenanfragen professionell bearbeitet und eine reibungslose Abwicklung zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen sicherstellt. Verantwortung: Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Selbststandige Abwicklung von Kundenauftragen von der Erfassung bis zur Fakturierung Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Offerten und Auftragen Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System Bearbeitung von Reklamationen sowie Klarung von Liefer- und Abrechnungsfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalitat Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Kundenorientierte, strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise Kommunikationsstarke sowie ausgepragte Teamfahigkeit Belastbarkeit und hohe Service- und Losungsorientierung Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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