Job Description

Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfugbarkeit militarischer Systeme fur Land und Luft im Vordergrund. Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zahlen einzigartige Teilsysteme und Komponenten fur Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militarhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlassige Informations- und Kommunikationslosungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen. Rolle: Wir als Rocken Partner suchen fur unseren Kunden einen Fachmann im Customer Service & Order Management, der die ganzheitliche Betreuung von Kundenauftragen verantwortet, eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen agiert. Verantwortung: Sicherstellen der operativen SLA-Unterstutzung fur LBA und Drittkunden Administrieren von Projekten und SLAs in SAP-basierten Systemen End-to-End-Abwickeln von Aftersales-, Ersatzteil- und MRO-Auftragen Planen und Koordinieren von Ersatzteil- und Folgebeschaffungen inklusive Budgetfreigaben Uberwachen von Lieferterminen, Kosten und Budgets Erstellen von Auftragsbestatigungen sowie Pflegen und Nachfuhren von Kundenauftragen Betreuen des Jira-Boards, Koordinieren interner Schnittstellen und Begleiten von Kunden bei Abweichungen oder Anpassungen Qualifikationen: Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung mit Weiterbildung, z. B. Technischer Kaufmann oder Prozessfachmann eidg. FA Berufserfahrung im Aftersales, Auftragswesen oder im Supply-Chain-Umfeld Kenntnisse logistischer Prozesse und Instandhaltungsablaufe, idealerweise im militarischen Umfeld Sicherer Umgang mit SAP S/4HANA, Jira und MS Office Selbststandige, initiative und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgepragtes Termin-, Kosten- und Qualitatsbewusstsein Kommunikationsstarke in Deutsch und Englisch Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required