Job Description

Vollzeit Managerial role: No

Unternehmensbeschreibung

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Wenn du dich fur den taglichen Umgang mit Menschen begeisterst, kommunikationsfreudig und hilfsbereit bist, dann ist eine Ausbildung im Customer Care Team von Swissquote genau das Richtige fur dich!



Wahrend der dreijahrigen Grundausbildung erwirbst du das Rustzeug fur einen erfolgreichen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation rund um Banking und Trading!

Stellenbeschreibung

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Was wirst Du tun?

Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media Direkter und personlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings Erlernen von Kommunikationstechniken fur den professionellen Umgang mit Kunden Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen uber unterschiedliche Kanale Erkennen von Kundenbedurfnissen und proaktive Kundenbetreuung Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden

Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?

Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B) Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse Flair fur Fremdsprachen Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln Selbststandigkeit und schnelle Auffassungsgabe Neugier und Zuverlassigkeit

Qualifikationen

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Was bieten wir?

Ein dynamisches, freundliches und modernes Arbeitsumfeld Personalisierte Ausbildung durch unsere Spezialisten Gelegenheit, verschiedene Themen uber Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken Bankgrundausbildung CYP Ruckerstattung der Schulmaterial-Kosten Halbtax (SBB)

Zusatzliche Informationen

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Wie kannst Du dich bewerben?

Sende deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, die letzten 3 Schulzeugnisse und Multicheck) an [email protected]

Job-Standort

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