Job Description

Die FresuCare AG - Tochtergesellschaft von Fresenius Kabi (Schweiz) AG - engagiert sich als spezialisierter Homecare-Provider in der klinischen Ernahrung. Im Sinne unseres Leitgedankens caring at home begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten ganzheitlich beim Ubergang vom Spital nach Hause. In diesem herausfordernden Bereich inmitten des dynamischen Gesundheitswesens bewegen wir uns gemeinsam als motiviertes und zukunftsorientiertes Team, das die Patientinnen und Patienten ganzheitlich umsorgt und wegweisend begleitet.

Zur Unterstutzung unseres Teams suchen wir

per sofort

oder nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Personlichkeit als

Fachspezialist/in Customer Service 100% (m/w/d).

Ihre Aufgaben

In dieser wichtigen Funktion mit taglichem Kundenkontakt ubernehmen Sie die vollstandige Auftragsabwicklung im Bereich Pflegeheime und Homecare:

Kompetent, zuverlassig und empathisch beraten und begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden wahrend des gesamten Auftragsprozesses (Bestellung, Lieferdienst, Kostenabrechnung, Retourenabwicklung) Sie erfassen eingehende Bestellungen korrekt und termingerecht und sorgen fur eine reibungslose Abwicklung Sorgfaltig und effizient prufen und verarbeiten Sie Retouren- sowie Mutationsanfragen Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen und Partnern (Aussendienst, Apotheke, Supply Chain Management und Logistik) zusammen, um eine optimale Patientenversorgung sicherzustellen

Das zeichnet Sie aus

Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten, Empathie sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt Abgeschlossene Grundausbildung, vorzugsweise in einem Gesundheitsberuf oder kaufmannische Grundbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Bereich Sozialversicherungen/ offentliche Verwaltung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Gesundheitsbetrieb Sie sind ein Teamplayer und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kuhlen Kopf Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Kenntnisse in SAP-ERP und CRM Salesforce sind von grossem Vorteil Stilsicheres Deutsch und gute Franzosischkenntnisse (Niveau B2/C1); Italienischkenntnisse sind wunschenswert

Wir bieten Ihnen

Eine sinnstiftende Tatigkeit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Abwechslung Einen modernen Arbeitsplatz, gleitende Arbeitszeiten sowie Homeoffice 5 Wochen Ferien bzw. 6 Wochen ab dem 40. Lebensjahr Attraktive Sozialversicherungsleistungen Sehr gute OV-Anbindung mit jahrlichem Mobilitatsbonus Ein gemeinschaftliches Miteinander, welches wir bei regelmassigen Aperos und Firmenevents pflegen
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualitat unserer Patientinnen und Patienten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne!

Auf einen BlickFruhestmoglicher Start:18.11.2025Beschaftigungsart:UnbefristetUnternehmen:Fresenius KabiStandort:Kriens, CHEArbeitszeit:VollzeitEinsatzbereich:Service & AdministrationReferenznummer:R-10207223Veroffentlicht am:13.11.2025Solange die Stellenanzeige online ist, konnen Sie sich schnell und einfach bewerben.