Job Description

Warum Sie sich bei uns bewerben sollten?
*WE ARE HILTON, WE ARE HOSPITALITY*
Ganz im Sinne dieses Leitspruchs suchen wir einzigartige Personlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen bereichern. Wir suchen Menschen, die nicht nur fachliche Expertise mitbringen, sondern auch bereit sind, die Kunst der Gastfreundschaft neu zu definieren und auf ein aussergewohnliches Niveau zu heben.
Mit Tausenden von Hotels in uber 100 Landern und Territorien bietet Hilton unzahlige Moglichkeiten, seine Gaste zu begeistern. Von einer offenen Tur uber ein einladendes Lacheln bis hin zu einem aussergewohnlichen Erlebnis bieten wir den Millionen von Reisenden, die jedes Jahr bei uns ubernachten, ein Willkommen, das sie nie vergessen werden. Neben unserem Flaggschiff, Hilton Hotels & Resorts, umfasst die Markenfamilie Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton und viele andere.
Wenn Sie zu schatzen wissen, welche Auswirkungen globales Reisen auf die Welt haben kann, sind Sie vielleicht genau die Person, die wir fur eine Tatigkeit als Hilton-Teammitglied suchen. Denn bei Hilton vergessen wir nie, warum wir hier sind: um unsere Gaste, Teammitglieder und Eigentumer gleichermassen zu begeistern.
Fur unser Front Office Team suchen wir Sie - eine dynamische und motivierte Personlichkeit - per sofort oder nach Vereinbarung als:
Front Desk Supervisor (m/w/d) 100%
Verantwortungsbereiche:
Der Front Desk Supervisor verantwortet die Aktivitaten an der Hotelrezeption, darunter Check-in/Check-out, Gasteanfragen, Concierge-Services und die Werbung fur hauseigene Aktivitaten.
Als Front Desk Supervisor sichern Sie die Qualitat sowie Organisation an der Rezeption zwischen den Gasten, dem Hotel und den verschiedenen Hotelabteilungen. Der Front Desk Supervisor zeichnet sich fur die Aktivitaten verantwortlich, die den ersten Eindruck unserer Gaste pragen, und muss daher die folgenden Aufgaben auf hochstem Niveau ausfuhren:
-Sichern und managen Sie den Front-Desk-Betrieb wahrend Ihrer zugewiesenen Schicht auf einem konstant hohen Niveau.
-Stellen Sie ausserdem sicher, dass Ihr Schichtteam uber aktuelle Kenntnisse zu Hotelprodukten, Dienstleistungen, Preisen und Sonderangeboten sowie zu taglichen VIP- und Sonderveranstaltungen verfugt in enger Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager.
-Sicherstellung des Erscheinungsbildes, der Standards sowie der Leistungen der Teammitglieder mit Schwerpunkt auf Schulung und Teamarbeit.
-Maximieren Sie die Verkaufserlose durch Upselling und Marketingprogramme.
-Bearbeiten Sie Gasteanfragen, -anliegen und -beschwerden umgehend und vollstandig.
-Sorgen Sie fur ein professionelles Erscheinungsbild der Rezeption mit Schwerpunkt auf Gastfreundschaft und Gasteservice.
Was wir Ihnen bieten
Hilton ist das weltweit fuhrende Unternehmen im Gastgewerbe und deckt den gesamten Beherbergungssektor ab, von luxuriosen Full-Service-Hotels und Resorts bis hin zu Suiten fur langere Aufenthalte und Hotels der mittleren Preisklasse. Seit fast einem Jahrhundert bietet Hilton Geschafts- und Urlaubsreisenden die besten Unterkunfte, den besten Service, die besten Annehmlichkeiten und das beste Preis-Leistungs-Verhaltnis. Hilton ist bestrebt, seine Tradition fortzusetzen und seinen Gasten uber alle Marken hinweg aussergewohnliche Erlebnisse zu bieten. Unsere Vision, die Erde mit dem Licht und der Warme der Gastfreundschaft zu erfullen, vereint uns als Team, um jeden Tag auf der ganzen Welt bemerkenswerte Gastfreundschaftserlebnisse zu schaffen.
Und unsere fantastischen Teammitglieder sind das Herzstuck von allem!
Sie erwartet:

• Willkommensprogramm - Wir begrussen Sie mit einem mehrtagigen Onboarding und einer strukturierten Einarbeitung
• Mitarbeit und Entfaltungsmoglichkeiten in einem dynamischen Team, das sich auf Sie freut!
• Ein angenehmes Arbeitsklima in familiarer Atmosphare
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tatigkeit, in der Sie sich entfalten konnen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechten Verdienstmoglichkeiten
• Berufliche und personliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten
• Hilton University mit tausenden Trainings und Ihrem personlichen Learning Programm sowie Team Member Dashboard
• "Staff Rates" fur Sie sowie Vergunstigungen fur Ihre Friends & Family in +8300 Hotels / 138 Landern und Gebieten von Hilton Worldwide
• Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubillaren
• Vergunstige Parkplatze direkt am Hotel
• Waschegeld

Nach welcher Personlichkeit halten wir Ausschau?
Ein Front Desk Supervisor, der fur Hilton-Marken tatig ist, arbeitet stets im Namen unserer Gaste und mit anderen Teammitgliedern zusammen. Um diese Position erfolgreich auszufullen, sollten Sie die folgenden Einstellungen, Verhaltensweisen, Fahigkeiten und Werte mitbringen:
-Erfahrung am Front Desk in einem Hotel
-Ausgepragtes kaufmannisches/geschaftliches Verstandnis und nachweisliche Verkaufskompetenzen
-Ruhige, organisierte Arbeitsweise mit der Fahigkeit, Prioritaten zu setzen und Termine einzuhalten
-Ausgezeichnete Fuhrungs-, Zwischenmenschliche- und Kommunikationsfahigkeiten
-Leidenschaft fur die Bereitstellung eines aussergewohnlichen Gasteservices
Erkennen Sie sich wieder?
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Hilton Garden Inn Zurich Limmattal
Das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal wurde im Fruhjahr 2019 in Spreitenbach eroffnet. Unser 4* Hotel bietet neben dem innovativen Logisbereich mit 116 Zimmern & Suiten, ein umfangreiches Konferenz- und Eventangebot in 12 multifunktionalen Raumen auf insgesamt 900m2 sowie eine 700m2 grosse Gartenterrasse. Der Hotspot im Limmattal wird durch die spannende Gastronomie "LIMMIG" gegeben. Das Restaurant mit grosser Terrasse und offener Kuche wird durch die trendige Bar mit regelmassigen Events sowie separater Davidoff Cigar Lounge perfekt erganzt und ladt zum Verweilen ein.