Mercure Zurich City Bietet seinen Gasten neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszugige Wellness- und Aussenterrasse fur besondere Wohlfuhlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schonsten Locations in Zurich. Erganzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzraume und unserm neu renoviertem DELI Restaurant und der renovierten Bar. Nach Vereinbarung suchen wir dich als Front Office Supervisor
Du ubernimmst die Stellvertretung der vorgesetzten Person und sorgst dafur, dass an der Rezeption und im Hotelshop alles rund lauft
Du tragst eine grosse Mitverantwortung im Front Office Team und bist eine verlassliche Ansprechperson fur deine Mitarbeitenden
Du wirkst aktiv an der Einarbeitung neuer Mitarbeitender mit, unterstutzt interne Schulungen und tragst zur Umsetzung sowie Einhaltung der Hotelstandards bei
Mit deinem offenen Wesen empfangst du Gaste herzlich und betreust sie professionell, egal ob personlich, am Telefon oder per E-Mail
Du fuhrst Check-Ins und Check-Outs souveran mit unserem PMS-System durch und gibst Gasten das Gefuhl, bestens aufgehoben zu sein
Du nimmst Kundenbeschwerden ernst, findest schnell Losungen und sorgst so fur eine entspannte Atmosphare
Unterstutzung bei der Kontrolle und Korrektur der gestempelten Arbeitszeiten im System Mirus
Du wickelst Zahlungen zuverlassig ab, stellst Rechnungen und Quittungen aus und behaltst dabei immer den Uberblick uber Kassensystem und Tagesabschlusse
Du entwickelst SOPs mit und hilfst so, unsere Prozesse am Front Office effizienter und einheitlicher zu gestalten
Was wir dir bieten
Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office Team ohne Zimmerstunden!
Wir unterstutzen dich finanziell bei deinem taglichen Weg zur Arbeit
Wir nehmen dir das Waschen und Bugeln deiner Uniform ab - kostenlos
Regelmassige Teamevents mit anschliessendem Apero
Kostenlose Verpflegung - und das drei Mal am Tag
Wir honorieren dein Konnen und Engagement mit einem ubertariflichen Lohn
Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns - sowohl fur dich als auch fur deine Familie und Freunde
Wir fordern und fordern dich und bringen dich gerne zum Next Level mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder in der Hotellerie Umfassende Erfahrung in der Teamfuhrung und Mitarbeiterentwicklung uber mehrere Jahre Zuverlassigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus - du packst gerne mit an Du verfugst uber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist ein Plus Der Umgang mit Menschen macht dir Freude - Gaste und Kollegen spuren deine positive Ausstrahlung Mit Kreativitat und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse fur unsere Gaste Du tragst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Ablaufe reibungslos funktionieren Mercure Zurich City
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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