Job Description

A family affair since 1908 - das etwas andere Funfsternehaus in einer der schonsten Regionen der Schweiz.
Zur Erganzung unseres Teams im Waldhaus suchen wir ab 1. November 2025 oder nach Vereinbarung einen Front Office Manager:in in Jahresanstellung.
Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sie sind ein begeisterungsfahiger Mitarbeiter mit hohen Qualitatsanspruchen? In Ihrem Bereich sind Sie ein Profi? Dann sind Sie bei uns richtig.
Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung fur die Abteilungsleitung im Front Office inklusive Fuhrung und Entwicklung eines Teams von 5-6 Mitarbeitenden, inklusive Lernender
• Planung und Steuerung des Arbeitsplans sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Front-Office-Prozesse (Check-in/out, Rechnungen, Gruppenbetreuung)
• Personliche Ansprechperson fur Gaste und professionelles Management von Feedback und Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung sowie Debitorenkontrolle in Kooperation mit der Buchhaltung
• Pflege des PMS, administrative Aufgaben wie Mailing-Listen und Buromaterialkoordination sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmannische Ausbildung mit relevanter Hotellerie-Erfahrung, insbesondere an der Reception; Fuhrungserfahrung im Front Office zwingend
• Erfahrung mit Protel-PMS und Hotelkit sowie idealerweise ein Berufsbildner-Kurs
• Sicheres Auftreten, professionelle und freundliche Gastebetreuung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Selbststandige, strukturierte Arbeitsweise mit Organisationstalent und Freude an administrativen Aufgaben
• Loyale, flexible, teamorientierte Personlichkeit mit fundiertem Fachwissen, unternehmerischem Denken und hoher Motivation fur die Front-Office-Arbeit

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und interessante Tatigkeit in einem sympathischen, familiaren Umfeld
• Ein junges, motiviertes und unterstutzendes Team
• Eine wertschatzende Haltung gegenuber allen Mitarbeitenden
• Moglichkeit zur Erweiterung des Aufgabenbereichs entsprechend Ihrer Starken und Interessen
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstutzung bei Weiterbildungen, Aufstiegschancen und vielfaltige Mitarbeiter-Benefits
• Die Chance, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden
• Verpflegungsmoglichkeiten in unserem Mitarbeiter-Restaurant Pacific
• Unterkunftsmoglichkeiten im Hause auf Wunsch
• Ab der dritten Saison im Hotel Waldhaus profitieren Sie von unserem Treue-Bonus-Programm
• Bonuszahlungen bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeitender
• Vergunstigte ,,Friends & Family"-Raten bei uns und in Partnerbetrieben
• Funf Wochen Ferien sowie sechs bezahlte Feiertage pro Jahr
• 13. Monatsgehalt, ab Eintritt pro rata bezahlt

Es erwartet Sie eine interessante, abwechslungsreiche und vielfaltige Aufgabe in einem unkomplizierten Team, bei der Selbststandigkeit gefragt ist. Durfen wir Sie in unserem Team langerfristig willkommen heissen? Freude an der Arbeit wird bei uns grossgeschrieben - bei Ihnen auch?
Fuhrungsposition

Skills Required