Job Description

GASTFREUNDSCHAFT IST FREUNDSCHAFT - FREUNDSCHAFT VERPFLICHTET

Wir suchen eine motivierte Person, die uns dabei unterstutzt, diesen Leitspruch jeden Tag mit Leben zu fullen. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Personlichkeit als

Front Office Manager (m/w/d)

. In dieser Funktion sind Sie fur einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Back Office verantwortlich und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team fur zufriedene Gaste und einen gut organisierten Betrieb.




Leitung und Organisation des Front- und Back Office Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption Fuhrung, Motivation und Einsatzplanung des Teams Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gaste wahrend des gesamten Aufenthalts Bearbeitung von Gastewunschen und Reklamationen Kontrolle der Anreisen und Unterstutzung bei der Planung und Abwicklung grosserer Events Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen Erstellung der Dienstplane sowie Schulung neuer Mitarbeitender Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben Unterstutzung im taglichen Betrieb, wo immer notig



Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie Mehrjahrige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Fuhrungsverantwortung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Franzosisch von Vorteil Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office Freude am Gastekontakt und am Arbeiten im Team Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein Freundliches und gepflegtes Auftreten Zuverlassige, selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb



Das 4* Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schoner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriose Berghutte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Uberraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenraume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schonen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfugung. Langere Anstellung moglich.