Job Description

Das Backstage Hotel Vernissage - Ein Lebensstil in Zermatt.

Zeitgenossisch und zeitlos. Modern und traditionell. Urban und naturverbunden. Exklusiv, familiar, stylisch und gemutlich.


Mit 20 einzigartigen Zimmern, einer Themen-Wellnesslandschaft, der Vernissage Bar mit Kino und Art Gallery, der Rooftop Bar, dem Fine Dining Restaurant After Seven (1 Michelin Stern, 17 Gault-Millau Punkte), dem Diner's Club sowie unseren Luxury Chalets, Lofts, Serviced Apartments und dem Mountain Cottage bietet das Backstage Hotel unvergessliche Erlebnisse - mitten im Herzen von Zermatt.


Finde deinen perfekten Kraftplatz bei uns und werde Teil unseres vielseitigen Teams!




Leitung und Organisation des gesamten Front-Office-Bereichs Verantwortung fur einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie fur einen exzellenten Gasteservice Fuhrung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams Bearbeitung von Gasteanfragen, Reklamationen und speziellen Anliegen Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Abteilungen Kontrolle und Optimierung der internen Ablaufe und Standards Kontrolle und Nachverfolgung der Kassenfuhrung, Abrechnungen und taglichen Reports Schulung neuer Mitarbeitenden sowie Durchfuhrung von Team-Meetings Sicherstellung der Einhaltung von betrieblichen Richtlinien und Qualitatsstandards Unterstutzung bei Reservierungen und Revenue-Management-Themen



Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjahrige Erfahrung an der Rezeption sowie erste Fuhrungserfahrung im Front Office oder Gasteservice Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit Buchungssystemen, idealerweise Protel, oder eine schnelle Auffassungsgabe fur neue Programme Selbststandige, zuverlassige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude Teamorientierte Fuhrungspersonlichkeit mit Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln Positive, offene und professionelle Ausstrahlung im Umgang mit Gasten und Kolleg:innen Flexibilitat und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben in einem kleinen, dynamischen Hotel zu ubernehmen



My home is your home.