Job Description

Einleitung
Das Backstage Hotel Vernissage - Ein Lebensstil in Zermatt.
Zeitgenossisch und zeitlos. Modern und traditionell. Urban und naturverbunden. Exklusiv, familiar, stylisch und gemutlich.
Mit 20 einzigartigen Zimmern, einer Themen-Wellnesslandschaft, der Vernissage Bar mit Kino und Art Gallery, der Rooftop Bar, dem Fine Dining Restaurant After Seven (1 Michelin Stern, 17 Gault-Millau Punkte), dem Diner's Club sowie unseren Luxury Chalets, Lofts, Serviced Apartments und dem Mountain Cottage bietet das Backstage Hotel unvergessliche Erlebnisse - mitten im Herzen von Zermatt.
Finde deinen perfekten Kraftplatz bei uns und werde Teil unseres vielseitigen Teams!
Ihre Aufgaben
Leitung und Organisation des gesamten Front-Office-Bereichs
Verantwortung fur einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie fur einen exzellenten Gasteservice
Fuhrung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
Bearbeitung von Gasteanfragen, Reklamationen und speziellen Anliegen
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Abteilungen
Kontrolle und Optimierung der internen Ablaufe und Standards
Kontrolle und Nachverfolgung der Kassenfuhrung, Abrechnungen und taglichen Reports
Schulung neuer Mitarbeitenden sowie Durchfuhrung von Team-Meetings
Sicherstellung der Einhaltung von betrieblichen Richtlinien und Qualitatsstandards
Unterstutzung bei Reservierungen und Revenue-Management-Themen
Wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team

Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
Vergunstigte Ubernachtungen und Angebote im Food & Beverage Bereich
Rabatte bei ausgewahlten lokalen Geschaften und Bergbahnen
Ein familiares Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjahrige Erfahrung an der Rezeption sowie erste Fuhrungserfahrung im Front Office oder Gasteservice
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit Buchungssystemen, idealerweise Protel, oder eine schnelle Auffassungsgabe fur neue Programme
Selbststandige, zuverlassige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Teamorientierte Fuhrungspersonlichkeit mit Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
Positive, offene und professionelle Ausstrahlung im Umgang mit Gasten und Kolleg:innen
Flexibilitat und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben in einem kleinen, dynamischen Hotel zu ubernehmen
Backstage Hotel Vernissage
My home is your home.

Skills Required