Job Description

Die CITY STAY Management GmbH managed in Zurich, Zurich Umgebung und Cham uber 200 moblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten mochten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir fur unser Front Office & Reservation Team nach Vereinbarung eine/n motivierte/n

Front Office & Reservation Agent (m/w) 100%

Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Personlichkeit beraten Sie unsere Gaste herzlich und professionell an allen Standorten per Telefon und per E-Mail. Unsere Gaste sollen sich rundum wohl fuhlen in einem CITY STAY Apartment. Sie erstellen Apartment Angebote und fuhren Apartmentbesichtigungen mit Firmen, privat Kunden und Relocation Unternehmen durch.

Sie betreuen mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen selbstandig Check-In sowie Check-Out der Gaste, beantworten Gasteanfragen, gehen auf die Wunsche ein, um das passende Apartment fur Ihren Aufenthalt zu finden und erledigen das Daily Business der Rezeption sowie der Reservierung. Sie machen Kassenabschlusse und betreuen die Apartmentgaste wahrend Ihres gesamten Aufenthaltes. Ein spannender und abwechslungsreicher Alltag mit einer Hands on Mentalitat, erwartet Sie in den Bereichen Front Office und Reservation.

Aufgabenbereich

Kundenfreundliche Abwicklung von Check-In und Check-Out an den verschiedenen Standorten

Unterstutzung des Front Office & Reservation Managers in allen Belangen

Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/E-Mail/OTA

Einbuchen von Reservierungen sowie Services

Apartmentbesichtigungen mit den Gasten/Firmen

Sie reprasentieren das Unternehmen in vorbildlicher Weise

Telefondienst

Verbuchen von Gastezahlungen

E-Mail / Telefonanfragen in Deutsch und Englisch bearbeiten

Eigenstandige Kassenfuhrung

Lost&Found Kontrolle, vergessene Artikel von Gasten verschicken

Tagesabschluss erstellen

Anforderungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie / Tourismus Branche

Selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise

Sicheres Auftreten sowie eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gasten und Mitarbeitenden

Selbstandige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, Belastbarkeit und Eigeninitiative sowie Diskretion in vertraulichen Angelegenheiten

Freundliches und gepflegtes Auftreten sind fur Sie Selbstverstandlich

Flexibilitat bezuglich Ihrer Arbeitseinsatze

Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine nicht alltagliche und ausserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team

ubertarifliches Gehalt

eigener Laptop

Moderne Arbeitsplatze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemasse Anstellungsbedingungen

Jetzt liegt es an Ihnen - senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Jasmin Crivelli unter

jobs@citystay.com

- und schon bald sind Sie ein Teil unseres Teams.

Art der Stelle: 100%

Arbeitsort: Vor Ort