Job Description

Das

GAIA HOTEL

Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer

als Familienunternehmen in vierter Generation

gefuhrt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstutzen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gaste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Hausern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs - das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und (Grundungs-)Mitglied bei den "Responsible Hotels of Switzerland".


Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung ein/e

Front Office/Reservierungsmitarbeiter/in mit Freude am Beruf und einem Lacheln:

Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarraumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR Erledigung aller gangigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfullen der Gastewunsche, Reparaturauftrage etc. Gewahrleistung des hochstmoglichen Servicestandards Optimale Auslastung der Gastezimmer Aufbau und Pflege der Kundenkontakte Erfullung und Einhaltung der Servicestandards Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im moglichen Rahmen Ablosung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses Bedienung unserer kleinen Bar



Berufserfahrung am Hotel Front Office/Hotelreservierung - idealerweise gelernte/r Kauffrau/mann Hotellerie oder Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann Sehr gute Sprachkenntnisse

in Deutsch, Englisch

(Niveau C1)

- in Wort und Schrift, Franzosisch

(Niveau min. B1 lieber B2) MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse Kenntnisse in der Online-Distribution und wenn moglich im Revenue Management Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswurdigkeit Vorbildliches und reprasentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenuber Mitarbeitenden und Gasten Eigeninitiative, Einfuhlungsvermogen Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art



,,GAIA" bedeutet ,,Mutter Erde" und verkorpert damit das gesamte Okosystem unseres Planeten. Dieser Name ist fur uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Gluck und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten.



Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Fruhstucksbuffet, in der Minibar, im Seminarangebot oder im Spa-Bereich ausschliesslich regionale, bio- und bio-dynamische Produkte.


Das GAIA HOTEL befindet sich direkt am Bahnhof SBB Basel, an der Centralbahnstrasse 13 -15 in, Basel