Job Description

Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig | Lissabon
Standort: Lissabon, Portugal
Projekt: Bytedance (globaler Marktfuhrer im digitalen Unterhaltungsbereich)
Sprachen: Deutsch (C2 oder Muttersprache) + Englisch (mind. B2)
Abteilung: Kundenservice / Digital Marketing Support
Anstellung: Vollzeit, vor Ort
Stellenbeschreibung
Sprichst du fliessend Deutsch und interessierst dich fur soziale Medien, digitale Plattformen und mochtest eine Karriere im digitalen Marketing starten?
Werde Teil unseres Concentrix-Teams in Lissabon und unterstutze das Projekt Bytedance die Firma hinter TikTok als Customer Success Specialist.
Du bekommst die Chance, in einem internationalen Umfeld Fuss zu fassen und gleichzeitig das Leben in einer der lebenswertesten Stadte Europas zu geniessen.
Deine Aufgaben

• Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon
• Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie bei technischen oder kontobezogenen Fragen
• Unterstutzung bei Werbekampagnen, Performance-Auswertung und Account-Optimierung
• Forderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
• Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2
• Begeisterung fur Social Media, Werbung und den digitalen Raum
• Kundenorientierte Denkweise, losungsorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstarke und Teamgeist
• Vorerfahrung nicht erforderlich wir bieten dir eine intensive Schulung!

Das erwartet dich in Lissabon

• Ganzjahrig mildes Klima, nahe am Meer
• Kulturelle Vielfalt, Lebensfreude und mediterrane Kuche
• Gunstige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Mitteleuropa
• Multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Ein idealer Ort, um Karriere und Lebensqualitat zu vereinen

Was wir bieten

• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Bezahlte Einarbeitung und Schulung in digitalen Tools
• Attraktives Gehaltspaket + leistungsbezogene Boni
• Relocation-Support fur internationale Bewerber:innen
• Entwicklungsperspektiven im internationalen Konzernumfeld

Starte deine internationale Karriere mit uns im Herzen von Lissabon!
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!