Job Description

Description de l'entreprise

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Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices representant 160 metiers, les Hopitaux Universitaires de Geneve sont un etablissement de reference au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre retrospective 2024 en cliquant ici.


Le Departement de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d'offrir des soins de qualite et adaptes aux besoins des femmes a chaque etape de leur vie et aux problemes de sante auxquels sont confrontes les nouveau-nes, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'a l'age de 18 ans. Depuis de nombreuses annees, le Departement de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n'a cesse de developper des prestations de pointe et des poles de competence dans plusieurs specialites medicales.


Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients et patientes, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et competent, tant au telephone qu'aux differents postes d'accueil.

Description du poste

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Le secteur des admissions du Departement de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) recherche une collaboratrice ou un collaborateur pour renforcer son equipe.


Vous etes le premier point de contact, tant au telephone qu'a l'accueil, et offrez un service professionnel, courtois, empathique et adapte aux besoins des patientes et patients.


Vos principales missions consistent a accueillir, renseigner et orienter les personnes se presentant aux admissions.


Vous procedez a leur enregistrement administratif en vous assurant de l'exactitude des informations et vous gerez la prise de rendez-vous et la coordination avec les differents services concernes.


Vous effectuez diverses taches administratives liees au bon fonctionnement du service.


Vous assurez egalement les remplacements au sein de l'equipe en cas de besoin.


Ce poste necessite une disponibilite sur des horaires irreguliers, en service continu 24h/24 et 7j/7, y compris durant la nuit.

Qualifications

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Vous etes titulaire d'un CFC d'employe ou employee de commerce ou titre juge equivalent avec au minimum 3 ans d'experience dans un service d'accueil.


Vous avez une parfaite maitrise de la langue francaise orale et ecrite (capacite redactionnelle), possedez de bonnes connaissances de l'anglais et maitrisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook).


La connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), du systeme social suisse (LAMal, AI, etc.) et de plusieurs langues (espagnol, portugais, etc.) sont des atouts considerables.


Vous faites preuve d'un fort esprit client, vous etes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress tout en collaborant harmonieusement avec une grande equipe multidisciplinaire.

Informations complementaires

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Entree en fonction : 01.09.2025 Nombre de postes : 1 Taux d'activite : 100% Classe de fonction : 10 Contrat : CDD de 6 mois Delai de candidature : 15.08.2025 Demande de renseignements : M. Leonardo DIAS, leonardo.fernandesdias@hug.ch

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre demontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplomes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.


Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.


Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chomage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.


Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitees.