Job Description

Contexte

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Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV)

est l'un des

5 hopitaux universitaires suisses

et l'un des meilleurs dans le monde selon le classement 2025 du magazine Newsweek. Grace a sa collaboration avec la Faculte de biologie et medecine de l'Universite de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un role de pointe et d'envergure europeenne dans les domaines des soins medicaux, de la recherche medicale et de la formation.

Le Departement de la logistique hospitaliere (LOH)

a pour mission de s'assurer que les unites de soins, d'enseignement et de recherche puissent pleinement se concentrer sur leur coeur de metier, en leur offrant et en developpant des prestations d'exploitation logistiques efficientes (desinfection et entretien, transferts de patients, sterilisation, restauration, transports de marchandises, gestion des stocks,...).

La plateforme logistique

commune Vaud-Geneve

PLEXUS-Sante (PLX)

, regroupe les activites des magasins centraux du CHUV et des HUG sur le site logistique de Bussigny. Sa mission premiere est d'approvisionner de facon efficiente les consommables medicaux et non medicaux a forte rotation, aupres des 2 hopitaux. Elle apporte egalement son expertise a la chaine de distribution hospitaliere (informatisation, automatisation).

Mission

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Vous gerez et developpez les relations clientele

pour assurer durablement leur satisfaction

Vous recueillez les demandes clients

et

assurez leur traitement

dans les delais impartis

Vous effectuez la resolution des incidents

en collaboration avec les equipes internes et externes par une demarche de qualite

Vous engagez des demarches aupres de la clientele

dans un but d'ameliorer la satisfaction et l'image de la plateforme

Vous

menez les exercices preventifs

s'inscrivant dans le systeme de gestion qualite (tracabilite, echantillonnage...)

Vous alimentez les indicateurs de performance

de l'unite et animez les revues et visites clientele V

ous gerez et analysez les non-conformites

qualite en collaboration avec les differents acteurs

Vous contribuez au maintien des bonnes pratiques

notamment par des controles/audits qualite sur les produits et processus

Vous assurez un support

aux gestionnaires d'approvisionnement en cas d'absence ou de surcharge.

Profil

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Vous etes titulaire d'un

CFC de logisticien-ne ou d'employe-e de commerce

ou d'un titre juge equivalent Vous beneficiez d'une

experience professionnelle de 2 ans dans une fonction administrative incluant du service clientele

Vous disposee d'une

formation ou certification qualite

(Lean, Six Sigma...) Vous beneficiez d'une

experience professionnelle

de 2 ans dans le controle qualite en industrie

(medical ou pharmaceutique, un atout) Vous disposez d'une bonne connaissance dans

l'utilisation d'un ERP

(module vente ou equivalent) Vous maitrisez

les outils bureautiques usuels

, plus particulierement Excel (tableaux, filtres, fonctions de base), Vous etes dote-e

d'un

bon sens de l'organisation

et de la

gestion des priorites

Vous possedez un

tres bon sens du contac

t ainsi qu'un

tres bon esprit d'equipe

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Nous offrons

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Devenir

une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de beneficier :

De prestations sociales de premier ordre, d'un conge paternite de 20 jours et d'un conge maternite de 4 mois (avec possibilite d'un mois supplementaire de conge d'allaitement) D'une progression salariale reguliere et adaptee aux responsabilites D'un 13eme salaire et de 25 jours de vacances par annee D'un droit a trois jours de formation minimum par annee, avec l'acces a une offre variee au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud D'avantages sociaux, culturels et economiques offerts aux membres de l'association H-Oxygene D'avantages proposes dans le cadre du plan de mobilite (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des vehicules Mobility et rabais sur l'achat de velos electriques) De restaurants d'entreprise de qualite hoteliere, dans chacun des batiments hospitaliers avec des tarifs preferentiels.

Contact et envoi de candidature

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Contact pour informations sur la fonction : M. Eric RAYER, responsable cellule approvisionnement et clientele, au 079 553 16 85.

Dans la mesure ou toutes nos candidatures sont traitees de maniere electronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulte pour postuler, vous pouvez consulter notre procedure comment postuler en ligne.

Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas a postuler en ligne

, nous vous invitons a contacter notre Unite recrutement, qui vous accompagnera dans votre demarche, soit par mail a e.recrutement@chuv.ch, soit par telephone au 021 314 85 70.


Le CHUV applique les exigences de qualite les plus elevees dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversite de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux differents parcours de vie et mettons tout en oeuvre pour garantir l'egalite de traitement et eviter toute discrimination. Nous nous rejouissons de recevoir votre candidature.


Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures inserees par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptees et ne peuvent donner lieu a une facturation. Merci de votre comprehension.