Situee dans le quartier de Champel (Geneve), Allo-Declaration Suisse est une jeune fiduciaire membre EXPERTsuisse dont la culture d'entreprise repose sur l'echange, le partage d'informations en interne, et une ambiance conviviale.
L'interet de nos clients est au coeur de nos preoccupations
. Nous oeuvrons constamment pour offrir un service exhaustif repondant a toutes les problematiques fiscales que peuvent rencontrer les contribuables dans notre region. Nos 4 piliers :
accessibilite, expertise, reactivite et digitalisation de l'experience client.
Details du contrat :
Type : CDI
Taux d'activite 50%
Lieu de travail : Geneve (poste en presentiel)
Date de debut : a convenir
Description du poste :
Le poste consiste a assurer,
au quotidien
, le traitement du courrier entrant des clients domicilies au sein de notre fiduciaire (environ 100 a 200 courriers par jour).
Les taches principales sont les suivantes :
Reception quotidienne du courrier physique des clients domicilies ;
Decoupe automatique des enveloppes ;
Tri rigoureux du courrier apres ouverture, incluant l'elimination des documents non pertinents (publicites) ;
Numerisation des documents selon des procedures internes strictes ;
Remise en main propre du courrier physique aux clients venant le recuperer a la fiduciaire ;
Deplacements ponctuels au sein des differentes succursales de la fiduciaire en Suisse (plus de 20 sites), principalement en train, pour la recuperation du courrier dans les boites aux lettres et, le cas echeant, pour des interventions administratives simples sur site ;
Gestion des demandes de sous-adresse aupres de la Poste, y compris les echanges avec la Poste en cas de probleme de reacheminement du courrier et lors de la mise en place ou du suivi des sous-adresses ;
Suivi administratif et relance des clients concernant les courriers et colis conserves au-dela des delais de retrait usuels ;
Destruction securisee du courrier selon les delais de conservation internes (hebdomadaire).
Nature du poste
Ce poste est repetitif par nature, avec des taches standardisees et des procedures precises a appliquer quotidiennement. Il demande une concentration constante, une grande discipline personnelle et une attention soutenue aux details.
La moindre erreur (mauvais rattachement client, document manquant, scan incorrect) peut avoir des consequences importantes pour le client.
Il s'agit donc d'un travail :
peu varie sur le plan des missions,
potentiellement exigeant et fatigant sur la duree,
mais essentiel, structurant et a forte responsabilite.
Profil recherche :
Nous recherchons avant tout une personne :
extremement rigoureuse et methodique,
tres soucieuse du detail,
capable de maintenir un niveau de qualite constant, meme sur des taches repetitives,
fiable, ponctuelle et consciencieuse,
a l'aise avec des procedures strictes et des standards de qualite eleves.
Competences et qualites souhaitees :
Tres bonne comprehension du francais ecrit ;
Aisance avec les outils informatiques de base (scanner, ordinateur, gestion de fichiers) ;
Sens aigu de la
confidentialite
et de la discretion ;
Capacite a travailler de maniere autonome, apres formation ;
La maitrise de l'allemand et de l'anglais
, a l'oral comme a l'ecrit, permettant des echanges professionnels quotidiens avec la clientele,
serait un veritable atout
,
Une experience dans la gestion du courrier, l'archivage, la numerisation ou un environnement administratif structure est un atout, mais
pas indispensable
.
Avantages :
Un cadre de travail clair, structure et organise ;
Des procedures precises et une formation complete a la prise de poste ;
Un taux d'activite compatible avec une autre activite ou des obligations personnelles ;
Un environnement de travail serieux, ou la qualite du travail est reconnue et valorisee ;
Une collaboration stable au sein d'une fiduciaire en croissance.
Candidature :
Merci d'adresser votre dossier complet (CV et courte lettre de motivation) par voie electronique sur info@allo-declaration.com
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Remuneration: CHF6?000,00aCHF6?500,00par mois
Avantages:
Subvention pour l'utilisation des transports publics
Langue:
Francais (Requis)
Lieu du poste : En presentiel
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