Job Description

Contexte

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Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hopitaux universitaires suisses. Grace a sa collaboration avec la Faculte de biologie et medecine de l'Universite de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un role de pointe dans les domaines des soins medicaux, de la recherche medicale et de la formation.


Le Departement de psychiatrie est compose de 11 services s'adressant aux trois ages de la vie. Il regroupe les secteurs psychiatriques Centre, Ouest et Nord du canton. Sa mission consiste en la prise en charge globale et multidisciplinaire de l'enfant, de l'adolescent, de l'adulte et de la personne agee souffrant de troubles psychiques. Les soignants prodiguent au patient des soins aigus mais proposent egalement des suivis ambulatoires et des suivis dans son lieu de vie habituel.

Mission

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Gerer les demandes de renseignements medicaux

+ receptionner et trier les demandes + initier les Workflow et les transmettre aux unites concernees
+ assurer le suivi ainsi que les rappels

Gerer les demandes d'information, de contestation et de litiges provenant d'assureurs ou de tiers en collaboration avec le service de facturation

+ receptionner les demandes et en assurer les suivis + assurer le suivi des demandes en relancant les cliniciens
+ participer au recueil d'elements essentiels lors de contestation de facture par un payeur

Soutenir les medecins de la direction medicale en charge des questions assecurologiques dans la constitution de reponses aux demandes d'information et dans leur archivage ulterieur

+ recueillir les elements essentiels et utiles lors de demandes concernant les rapports de sortie lies aux sejours hospitaliers ou ambulatoires + caviarder sous supervision du medecin de la Direction Medicale
+ envoyer les dossiers de reponse aux demandeurs

Contribuer de maniere active a la qualite, au developpement et a l'amelioration des prestations de l'unite

+ participer a la description precise des taches de secretariat et a leur mise a jour + participer a la mise a jour des documents de reference en lien avec l'activite de l'unite
+ apporter un soutien aux collegues pour diverses taches et contribuer au travail d'equipe.

Profil

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Vous etes titulaire d'un

CFC d'employe-e de commerce

, ou formation jugee equivalente, complete par un diplome de secretaire medical-e et/ou en assurance maladie, un atout Vous beneficiez d'

une pratique d'au minimum 5 ans

dans un secretariat de maniere autonome et/ou en milieu hospitalier Vous

maitrisez parfaitement le francais

tant a l'oral qu'a l'ecrit, connaissance d'une langue etrangere, un atout Vous avez

une pratique avancee des outils informatiques usuels

Vous etes

capable d'integrer une equipe pluridisciplinaire

Vous savez

adapter votre communication

au contexte et faites preuve d'un esprit d'entraide et de collaboration Vous avez

le sens de la discretion

et savez faire

preuve de rigueur et de flexibilite

Vous possedez un

sens de l'organisation et des priorites

, ainsi qu'

une bonne capacite d'analyse et de synthese

Vous avez

une connaissance des structures et des fonctionnements des services de l'Etat

et des instances parapubliques en rapport a l'activite du service et de la psychiatrie Vous avez

une connaissance de la documentation clinique en vigueur au CHUV

, un atout.

Nous offrons

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Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de beneficier:

De prestations sociales de premier ordre, d'un conge paternite de 20 jours et d'un conge maternite de 4 mois (avec possibilite d'un mois supplementaire de conge d'allaitement) D'une progression salariale reguliere et adaptee aux responsabilites D'un 13eme salaire et de 25 jours de vacances par annee D'un droit a trois jours de formation minimum par annee, avec l'acces a une offre variee au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud D'un acces facilite a l'un des 500 logements meubles proposes dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'etranger D'avantages sociaux, culturels et economiques offerts aux membres de l'association H-Oxygene D'avantages proposes dans le cadre du plan de mobilite (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des vehicules Mobility et rabais sur l'achat de velos electriques De restaurants d'entreprise de qualite hoteliere, dans chacun des batiments hospitaliers avec des tarifs preferentiels.

Contact et envoi de candidature

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Contact pour informations sur la fonction : Madame Chantal Glur - Responsable des secretariats - 021 314 32 17.

Dans la mesure ou toutes nos candidatures sont traitees de maniere electronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce.

En cas de difficulte pour postuler, vous pouvez consulter notre procedure comment postuler en ligne.

Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas a postuler en ligne

, nous vous invitons a contacter notre Unite recrutement, qui vous accompagnera dans votre demarche, soit par mail a e.recrutement@chuv.ch, soit par telephone au 021 314 85 70


Le CHUV applique les exigences de qualite les plus elevees dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversite de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux differents parcours de vie et mettons tout en oeuvre pour garantir l'egalite de traitement et eviter toute discrimination. Nous nous rejouissons de recevoir votre candidature.


Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures inserees par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptees et ne peuvent donner lieu a une facturation. Merci de votre comprehension.