Job Description

70-100% (ou en job sharing), Berne et teletravail

Avec toi, nous renforcerons la strategie de segment a l'echelle du groupe pour la clientele privee, etablirons des lignes directrices strategiques claires et augmenterons la pertinence de la Poste tout au long du customer journey. Dans ce role cle strategique, tu contribues de maniere decisive a l'orientation de la clientele privee de la Poste. Un environnement offrant une grande marge de manoeuvre, une large visibilite et un impact direct sur le developpement strategique t'attendent.

Fais la difference

Grace a ton travail sur la strategie de segment de la clientele privee a l'echelle du groupe, tu positionnes la Poste en tant que partenaire pertinent et proche de la clientele. Grace a des analyses et a des concepts approfondis, tu fournis des bases de decision que tu transposes en strategies de segment, de marketing et de distribution concretes. En collaboration avec les unites du groupe, tu developpes des mesures strategiques qui te permettent d'ameliorer durablement l'experience et la fidelisation de la clientele. En integrant la perspective de la clientele privee dans les projets, tu veilles a ce que les besoins de notre clientele, nos prestations ainsi que nos processus soient transparents et developpes de maniere ciblee. Grace a des KPI et des reportings definis, tu rends visible l'avancement de la strategie par segment et tu soutiens ainsi le management dans ses decisions de pilotage. Dans le cadre de projets complexes, tu geres les objectifs, les ressources et les risques, tu animes des ateliers et tu accompagnes les processus de changement en utilisant des methodes de projet modernes.

Ce que tu apportes

Tu as suivi une formation superieure ou une formation continue (universite/HES) en economie d'entreprise, en economie nationale, en marketing, en gestion d'entreprise ou dans un domaine apparente. Grace a ton experience dans le developpement strategique et la mise en oeuvre dans de grandes entreprises ou dans le conseil, tu contribues de maniere significative aux projets de transformation a l'echelle de l'entreprise. Tu disposes de solides capacites analytiques et conceptuelles pour identifier rapidement les liens de cause a effet, structurer les taches complexes et gerer des initiatives strategiques exigeantes avec aisance. Grace a ton sens de la communication et a ton aptitude a la negociation, tu convaincs les parties prenantes les plus diverses et participes avec assurance et sur un pied d'egalite aux processus de decision. De par ton esprit oriente client, ta capacite de mise en oeuvre et ton orientation strategique, tu favorises la pertinence et le developpement de la Poste. Grace a ton etat d'esprit axe sur le numerique, a tes competences en matiere de donnees et a ton utilisation sure des technologies modernes, tu participes efficacement a la conception de bases de decision basees sur les donnees. Tu as de tres bonnes connaissances dans une premiere langue nationale a l'oral comme a l'ecrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand.

Ce que nous te proposons

6 semaines de vacances Conge parental Travail mobile et flexible Conditions d'engagement Abonnement demi-tarif ou participation a l'AG Encouragement aux formations et perfectionnements Bons pour le personnel

Contact

Besnik Shaqiri Coresponsable Strategie CP & Omnichannel Management


+41 79 589 02 82

Salaire annuel brut a 100%

CHF 130'100 - 145'100 Le salaire effectif peut differer de cette fourchette salariale en fonction de l'experience et des competences

Detail d'emploi

Emploi

70-100% (ou en job sharing)


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Berne et teletravail

Numero de reference

72396

Unite de la Poste

ReseauPostal