Job Description

70-100% (ou en job sharing), Berne et teletravail

Faconne avec nous la Poste de demain. ReseauPostal est le visage de la Poste aupres de la clientele privee et des PME. Nous nous organisons dans une perspective d'avenir en placant la clientele au premier plan, en reliant les canaux physiques et numeriques et en positionnant l'ensemble du portefeuille de la Poste. Deviens partie integrante de ce changement et joins tes forces aux notres. Avec toi, nous consolidons le lien avec la clientele et renforcons la pertinence de la Poste pour la clientele privee et les PME!

Fais la difference

Tu diriges une equipe de cinq personnes sur le plan technique et personnel, tout en mettant en oeuvre tes propres projets de campagne. Tu conseilles les parties prenantes internes telles que le marketing ou la vente, de la phase de briefing a la mise en oeuvre des campagnes CRM. En collaboration avec l'equipe Data Analytics et le CRM Development Manager, tu coordonnes la selection des groupes cibles et tu optimises les campagnes en fonction du calendrier, des groupes cibles et des conditions-cadres techniques. Par ailleurs, tu es responsable de la mise en oeuvre technique des publipostages par courrier, des publipostages electroniques, des declencheurs sur sites web, de la generation de leads et des campagnes NBO. En etroite concertation avec Legal, les Data Owners et IT, tu garantis une diffusion conforme au reglement et fluide sur tous les canaux pertinents. L'assurance qualite et le developpement continu des processus de campagne font egalement partie de tes attributions, tout comme garantir la coherence des processus de bout en bout. Enfin, tu geres les interfaces avec IT, Data Analytics, Marketing et le CRM Development Manager, ce qui te permet d'assurer la coordination des exigences, des processus et des developpements strategiques.

Ce que tu apportes

Pour pretendre a cette fonction, tu as suivi une formation superieure (universite/HES) en economie d'entreprise, en marketing, en communication ou dans un domaine apparente; une formation continue en CRM, en marketing direct ou en marketing numerique constitue un atout. Tu justifies de plusieurs annees d'experience dans la conception et la mise en oeuvre technique de campagnes CRM sur le marche de masse ainsi que dans la gestion d'equipes dans l'environnement CRM ou marketing. Tu te distingues par des connaissances approfondies dans la selection des groupes cibles, l'automatisation des campagnes et la diffusion multicanaux (publipostages par courrier et par e-mail, declencheurs sur sites web, generation de leads, campagnes NBO). Tu as egalement de l'experience dans la gestion des briefings et dans l'optimisation des campagnes, dans le respect des contraintes techniques et temporelles. Tu maitrises les outils et les systemes de gestion et d'analyse des campagnes, et tu convaincs par tes competences en communication et en conseil ainsi que par une methode de travail structuree et orientee solutions. Tu as de tres bonnes connaissances dans une premiere langue nationale a l'oral comme a l'ecrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand.

Ce que nous te proposons

Conge parental Espace pour le travail pionnier Liberte de creation / espace pour la creativite Promotion du potentiel Hierarchie plate et culture du "tu" vecue Poste de travail moderne

Contact

Ophelie Dobler Responsable Plateforme de services et de distribution (COO)


ophelie.doebler@post.ch

Detail d'emploi

Emploi

70-100% (ou en job sharing)


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Berne et teletravail

Numero de reference

71998

Unite de la Poste

ReseauPostal