Job Description

Bosch Standorte

Steinhausen

Arbeitsbereiche

Kundenservice

Einstieg als

Berufserfahrene*r

Startdatum

Nach Vereinbarung

Arbeitszeit

Vollzeit

Rechtseinheit

Bosch Thermotechnik AG



Gruppenleiter Warmepumpen BS / BL / SO / AG / LU / BE (w/m/div.) REF267731X

JobID REF267731X



Aufgaben

Du fuhrst die unterstellten Kundendiensttechniker und unterstutzt sie fachlich sowie organisatorisch.

Du unterstutzt den Vertrieb und die Systemberater im technischen Bereich.

Du stellst einen storungsfreien Betrieb der Anlagen sicher und ubernimmst Inbetriebnahmen von Neuanlagen.

Du betreust und beratst bestehende Wartungs- und Regiekunden und informierst sie uber Wartungsvertrage und Serviceleistungen.

Du uberwachst die Qualitat der Arbeit der unterstellten Kundendiensttechniker und gewahrleistest die fristgerechte und vollstandige Abarbeitung bestehender Wartungsvertrage.

Du schulst und entwickelst die unterstellten Techniker technisch und im Kundenumgang.

Du bearbeitest Kundenreklamationen in Rucksprache mit dem technischen Leiter Kundendienst.

Du setzt die vorgegebenen Gruppenziele um und hilfst bei der Uberwachung und Optimierung der Arbeitsprozesse im technischen Kundendienst.

Du fuhrst selbststandig Service-, Storungs- und Wartungsarbeiten an Warmepumpen durch, inkl. Instruktion und Ubergabe an den Endkunden.

Du gewahrleistest einen funktionierenden Pikettdienst und leistest Bereitschaftsdienst (24 h) in Absprache mit dem Team.

Profil

Ausbildung:

Abgeschlossene EFZ-Ausbildung sowie hohere Weiterbildung im Bereich Warmesysteme (z. B. eidg. Fachmann Warmesysteme), NIV 15-Abschluss von Vorteil

Personlichkeit:

Fuhrungsstark, zuverlassig, eigenverantwortlich, serviceorientiert, belastbar und flexibel

Erfahrung:

Mehrjahrige Berufserfahrung in der Branche, Fuhrungserfahrung von Vorteil

Sprachen:

Stilsichere Deutschkenntnisse

Kontakt & Wissenswertes



Du kannst dich auf eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tatigkeit als Gruppenleiter im Kundendienst freuen, in einem modernen Unternehmen, das von Wertschatzung und Respekt gepragt ist. Wenn du gerne Verantwortung ubernimmst, dein Team fachlich unterstutzt und dich neuen Herausforderungen stellst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!



Was wir bieten



Individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmoglichkeiten

Kollegiales, aufgeschlossenes und wertschatzendes Arbeitsumfeld

Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung

Pauschalspesen

Attraktive Sozialleistungen

5 Wochen Ferien



Kontakt Human Resources

Dajana Levarda, HR Business Partner

E-Mail:

dajana.levarda@bosch.com



Kontakt Fachabteilung

Raffael Tanner, Leiter technischer Kundendienst

E-Mail:

raffael.tanner@buderus.ch



Wilkommen in Steinhausen



Die Bosch Thermotechnik AG ist ein Unternehmen der Bosch-Gruppe und gehort zum Geschaftsbereich Home Comfort, der mit einem Umsatz von insgesamt uber 4 Milliarden Euro weltweit zu den fuhrenden Anbietern von energieeffizienten Produkten fur Raumklima und Warmwasserkomfort gehort. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik mit hoher Beratungskompetenz wirtschaftliche und perfekt aufeinander abgestimmte Losungen fur die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Solar sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere Eigenmarken Bosch und Buderus. Der Hauptsitz befindet sich in Pratteln, erganzt wird er mit den Regionalcentern in Crissier und Spreitenbach sowie den Servicecentern in Steinhausen und Crissier.



Unsere Standort-Vorteile

Grossartige Entwicklungsmoglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld

Agiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Freiraum fur Kreativitat

Gute Verkehrsanbindung

Parkplatze

Flexible Arbeitszeiten

Plattform fur Unternehmensvorteile

Sozialberatung

Personalrestaurant

Flottenrabatt beim Autokauf

Weiterbildung und berufliche Entwicklung



Willkommen bei Bosch

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Um dich, unser Business, unsere Umwelt.

Bei Bosch gestalten wir die Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an dich steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.



Die Bosch Thermotechnik AG gehort weltweit zu den fuhrenden Anbietern von energieeffizienten Produkten fur Raumklima und Warmwasserkomfort. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik Losungen fur die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Photovoltaik sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere Eigenmarken Bosch und Buderus.



Fur die Region BS / BL / SO / AG / LU / BE suchen wir fur unsere Eigenmarke Buderus eine fuhrungsstarke und zuverlassige Personlichkeit als Gruppenleiter Warmepumpen (w/m/div.).