Nous recherchons un-e Guest Experience Agent afin de completer notre equipe.
Vous serez en charge de l'experience client du premier au dernier contact :
accueil
check-in/check-out
conciergerie
reservations
facturation
personnalisation du sejour client
Nous attendons :
une experience a un poste similaire ; une precedente experience dans un hotel de luxe est un serieux atout.
de la polyvalence (gestion de la totalite de l'experience client).
la maitrise de la langue francaise et anglaise
la connaissance du logiciel Opera
la maitrise des standards LQA
Type d'emploi : 100%, CDI
Avantages:
Boissons gratuites
Indemnite de repas
Reduction pour les employes
Stationnement gratuit
Telephone de fonction
Capacite a faire le trajet ou a demenager:
1348 Le Brassus, VD: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Requis)
Experience:
Reception: 1an (Requis)
Hotellerie: 1an (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En presentiel
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