Job Description

Additional Information

Job Number

25126227

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Switzerland, Switzerland, 8006

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Guest Experience Supervisor (m/w/d)

Bist Du das?

Du bist der/die ultimative Gastgeber/in mit einem ausgepragten Verantwortungsbewusstsein. Deine Skills sind das Ergebnis einer soliden Ausbildung, die dich zum Profi gemacht hat. Mit uber zwei Jahren Fuhrungserfahrung in der High-End-Hotellerie kennst du alle Insider-Tricks. Die EDV-Systeme OPERA beherrschst du im Schlaf - Tech-Savvy ist dein zweiter Vorname. Internationale Gaste sind fur dich nicht nur Kontakte, sondern ein tagliches Highlight. Deine Arbeitsweise ist so organisiert und strukturiert, dass sogar dein Kalender vor Neid erblassen wurde. Charisma und die Fahigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu glanzen, sind in deinem Repertoire. Dein Look ist nicht nur gepflegt, sondern verkorpert auch selbstbewussten Style. Freundlichkeit, Motivationsfahigkeit und Kollegialitat sind fur dich keine Buzzwords, sondern gelebte Werte. Deine Sprachskills sind nicht nur auf Deutsch und Englisch top - jede weitere Fremdsprache ist ein Bonus.

Das bieten wir Dir

Ein dynamisches und junges Team mit mehr als 200 klugen Kopfen, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst Interne Schulungen Eine offene und transparente Unternehmenskultur, stellt die Werte der Leistungsfreude, Gasteorientierung und Innovationsgeist in den Mittelpunkt. Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 9.000+ Hotels weltweit u.v.m. Spass an der Arbeit Die Stelle bietet eine attraktive Herausforderung mit Entwicklungsperspektiven und Lernmoglichkeiten fur Stelleninhaber/in Eine unbefristete Anstellung, bei der Selbstandigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit sowie die Vorzuge eines internationalen Hotelkonzerns.

Das erwartet Dich

Flexibilitat in Arbeitszeiten, inklusive Fruh-, Spat- und Wochenenddiensten. Expertise im reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out Prozessen. Verantwortung fur Kassen-, Tages- und Monatsabschlusse mit einem Auge fur Genauigkeit. Leidenschaftlicher Gasteempfang und Betreuung fur ein unvergessliches Erlebnis. Proaktivitat in Guest Relations und Concierge-Diensten fur individuelle Gastebedurfnisse. Modernes Beschwerdenmanagement, das Probleme als Chancen fur Verbesserungen betrachtet. Forderung und Schulung von Mitarbeitern gemass internen Richtlinien und Standards im Front-Office-Bereich. Ausubung von Kontrollfunktionen mit einem Fokus auf Effizienz und Qualitat. Aktive Unterstutzung des Front Office Managers bei der operativen Leitung aller Rezeptionsmitarbeiter.
Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfaltige Moglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fordern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergrunde unserer Mitarbeitenden wertgeschatzt werden. Unsere grosste Starke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschutzte Merkmale, einschliesslich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschutzte Merkmale.


Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit fur Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefuhl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfullen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefuhl ermoglicht und weiter starkt. Unser Name gilt international als Synonym fur Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des

Markenportfolios von Marriott International

. Hier konnen Sie

Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden

, einem fantastischen globalen

Team angehoren

und

das Beste aus sich herausholen

.






JW Marriott gehort zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus uber 100 wunderschonen Hotels in grosseren Stadten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glucklich sind, werden auch unsere Gaste glucklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tatig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgrunders der Marke fortfuhren: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehoren einer Gemeinschaft an und geniessen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Moglichkeiten fur Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriosen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben konnen. Unsere herausragende Behandlung von Gasten beginnt damit, wie wir uns um unser Team kummern. Dafur gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment(TM). Bei JW Marriott werden Sie Teil des

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