Job Description

A propos de nous

Ultima Collection est une collection de proprietes ultra luxueuses qui comprend des villas, des residences, des chalets, equipes de spas, ainsi qu'un boutique-hotel 5 etoiles. Chacune d'entre elles est choisie pour son caractere unique et est concue de maniere exceptionnelle dans le design signature d'Ultima.



Que notre clientele ait envie de se refugier dans la douceur des Alpes ou de prendre un aperitif en famille au bord de la Mediterranee, nos escapades hotelieres ont ete imaginees pour qu'elle se sente partout chez elle, en France, en Suisse ou en Grece.



Bien au-dela du style elegant des proprietes que nous avons selectionnees et pensees sur-mesure, nos equipes sont composees de professionnels attentionnes et devoues au service de nos clients pour leur garantir un sejour exceptionnel et personnalise.

Mission

Dans le cadre de missions au sein de notre collection d'etablissements, nous recherchons notre futur(e)

Head Butler

pour l'une de nos Residences privees de luxe composee de un hotel et un chalet situes a Gstaad avec services signature de la marque Ultima.

Missions du poste :

Preparer l'arrivee des clients selon leurs habitudes et preferences, conformement aux instructions du / de la Property Manager Effectuer le service a la clientele au sein des chalets (petit-dejeuner, lunch, tea-time, diner) Etre le contact privilegie des clients durant leur sejour et repondre a leurs demandes Anticiper les besoins des clients et assurer un excellent service Realiser les reservations demandees (restaurants, transports, activites, etc.) Fideliser la clientele Effectuer d'autres taches en cas de besoin sur demande du / de la Property Manager Etre ambassadeur de la marque Supervise toute l'equipe des butlers Forme les nouveaux membres Organise les plannings Gere les demandes clients les plus importantes ou sensibles Sert souvent comme referent du service VIP / suites de prestige Coordonne avec la direction et les autres departements

Profil

Profil recherche:

Formation de conciergerie et / ou ecole de Majordome Experience confirmee a un poste similaire de gestion d'equipe dans l'Hotellerie de luxe et/ou chalet-villa prive. Une experience en Yachting est un atout Francais et anglais courant, une troisieme langue est un plus Presentation tres soignee, tres bonne culture generale et excellent savoir-etre Rigoureux(se), dynamique, proactif(ve) Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientele haut de gamme Apte a gerer les priorites et les demandes pressantes de la clientele Polyvalent(e) et disponible pour la clientele

Vivez une experience professionnelle axee sur :

Une aventure humaine proche du milieu du yachting * Le privilege de mettre a profit vos competences au service d'une clientele privee (UHNWI)