Job Description

Unser gemeinsames Ziel
Die Starkung des Firmenkundengeschafts hat fur PostFinance eine hohe strategische Bedeutung und wurde durch die Schaffung einer eigenen Firmenkunden-Vertriebs-Unit organisatorisch neu verankert. Im Business Excellence kannst du im Team Unit Development aktiv dazu beitragen, den operativen Vertrieb bei der taktischen Umsetzung der FK-Strategie zu unterstutzen, weiterzuentwickeln und fit fur die Zukunft zu machen. Zudem unterstutzt du die Steuerung der Business Unit Firmenkunden.
Das kannst du bewirken
- Du fuhrst Trend- und Marktanalysen durch, um fruhzeitig Veranderungen und Potenziale zu identifizieren, welche die Business Unit Firmenkunden von PostFinance voranbringen. Diese Analysen bilden die Basis fur die Weiterentwicklung der Dienstleistungen, Prozesse und Ablaufe sowie fur die FK-Roadmap
- Auf Basis der FK-Strategie leitest du Stossrichtungen und Handlungsfelder zur Erreichung der Ambition des Vertriebs- und Servicemodells (VSM) ab. Daraus entwickelst du Massnahmen fur die Ablauforganisation und Arbeitsweise fur den Vertrieb und stellst die Umsetzung im Team und in den Kanalen sicher
- Durch die Interpretation von KPIs und die Sicherstellung aussagekraftiger Reports ermoglichst du eine zielgerichtete Steuerung und sorgst dafur, dass das Business Steering Framework nicht nur den aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch zukunftsfahig bleibt
- Du unterstutzt bei der Etablierung und Weiterentwicklung eines kontinuierliche Verbesserungsprozesses (KVP) zur Steigerung der Effizienz, der Kundenverbundenheit (CX) und der Beratungsleistung in unseren Geschaftsprozessen und der Schulung und Trainings unsere Mitarbeitenden
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik oder den Wunsch, nach dem vierten Semester (oder hoher) ein Praxissemester einzulegen
- Ausgepragte analytische Fahigkeiten und Erfahrung in konzeptionellen Arbeiten, sowie kundenzentrierte Arbeits- und Denkweise
- Grundlegendes Verstandnis oder sogar bereits erste Erfahrungen im Bereich Finanzdienstleistungen
- Fahigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verstandlich zu kommunizieren, sowohl schriftlich in Form von Reports und Prasentationen als auch mundlich in Meetings und Diskussionen
- Selbststandige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Fahigkeit zur Selbstorganisation gepaart mit starken Teamplayer-Qualitaten; Bereitschaft zur gemeinsamen Problemlosung und aktiver Wissensaustausch im Team
- Stilsichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Hast du Fragen zur Stelle?
Stephan Deutsch
Leiter Unit Development, Business Excellence Firmenkunden
Telefonnummer
+41 79 286 44 33

Skills Required