Job Description

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices representant 160 metiers, les Hopitaux Universitaires de Geneve sont un etablissement de reference au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre retrospective 2024 en cliquant ici.


Le poste est rattache au Departement d'exploitation. Ce departement a pour mission d'assurer l'intendance et la logistique necessaires au bon fonctionnement de l'ensemble des HUG, en matiere de restauration, nettoyage et desinfection des locaux et hygiene du linge. Il gere egalement le service de sterilisation, le service biomedical et equipements ainsi que Cressy-Sante. Plus de 1'300 professionnelles et professionnels realisent leurs missions au quotidien dans un souci constant d'exigence, avec le sens du service et de la responsabilite environnementale.


Le centre de Cressy Sante, unique centre de balneotherapie a Geneve qui recoit des personnes a mobilite reduite pour la reeducation et la readaptation, accueille les personnes souhaitant se soigner et se delasser dans un vaste espace de bien-etre. D'une superficie de 2400 m2, il comprend, entre autres, un bassin de 300 m2, un grand jacuzzi, une salle de repos, un sauna, un hammam, un odorium, un fitness et un bassin de readaptation et de physiotherapie de 27 m2. Toutes les installations de Cressy Sante sont concues de maniere a etre accessibles aux personnes a mobilite reduite.

Description du poste

Dans le cadre de votre mission, vous accueillez et renseignez toutes les personnes se presentant a la reception des Bains de Cressy (patientele et clientele heteroclite).


Vous avez la tache d'encaisser les entrees, les abonnements et toutes autres prestations (numeraires, cartes de credit, bons cadeaux).


Vous assurez la permanence telephonique ainsi que la prise de rendez-vous des prestataires externes tels que les estheticiens et estheticiennes, masseurs et masseuses, etc et vous mettez en place les cabines de soins de bien-etre.


Vous conseillez, promouvez et vendez les differentes prestations des Bains de Cressy et effectuez divers travaux administratifs (comptabilite et facturation, production de statistiques, gestion du systeme de parking, gestion du stock et de l'e-boutique).


Vous avez une grande resistance au stress, une excellente capacite de concentration et a faire face aux imprevus ainsi qu'une polyvalence averee pour un poste multi-taches.


Vous etes capable de desamorcer des situations complexes et/ou conflictuelles avec une clientele heteroclite.

Qualifications

Vous etes au benefice d'un CFC d'employe-e de commerce, ou d'un diplome d'une ecole hoteliere ou de tourisme ou encore d'un diplome juge equivalent.


Vous etes a l'aise avec les outils informatiques, en particulier avec l'application GTS de gestion des Bains (vente, encaissement, facturation, gestion des flux clients/patients, gestion des caisses, gestion des agendas prestataires externes) et l'application GatRelax de gestion des casiers.


Vous avez une connaissance approfondie des prestations d'un centre de soins (physiotherapie, reeducation readaptation) et de bien-etre (balneotherapie, massages et esthetique).


Vous maitrisez parfaitement la langue francaise tant a l'oral qu'a l'ecrit. La maitrise de l'anglais et d'une autre langue etrangere est un atout.


Vous avez une experience d'au moins trois ans dans une fonction d'accueil et de reception avec tenue de caisse.

Informations supplementaires

Le poste s'organise selon des horaires irreguliers entre 8h00 et 21h30, 7 jours sur 7, y compris les jours feries.

Entree en fonction : a convenir Nombre de postes : 1 Taux d'activite : 75% Classe de fonction : 9 Contrat : CDI Delai de candidature : 21.09.2025 Demande de renseignements : Monsieur J. Da Roxa, directeur des Bains de Cressy, tel. 022 727 15 22

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre demontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplomes et attestations requis pour le poste, les 2 derniers certificats de travail ainsi que l'attestation de niveau de francais si ce n'est pas votre langue maternelle.


Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.


Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chomage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.


Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitees.