Job Description

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices representant 160 metiers, les Hopitaux Universitaires de Geneve sont un etablissement de reference au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre retrospective 2024 en cliquant ici.


Le poste est rattache a la Direction des operations qui a une triple mission : delivrer des prestations de support a la prise en charge de la patientele (accueil, programmation de sejours, transport des patients et patientes), integrer et assurer le suivi social aupres des patients et patientes HUG et de leurs proches et soutenir l'activite clinique chirurgicale dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se decline en 4 entites que sont la gestion des flux patients et la programmation operatoire, l'accueil et la centrale telephonique, le transport intrasite de la patientele et le service social.


Le Service accueil est la porte d'entree de l'institution. Il s'occupe des differents sites que sont Cluse-Roseraie, Belle-Idee, Trois-Chene et Loex, ainsi que de la centrale telephonique.

Description du poste

En tant qu'huissier ou huissiere d'accueil, vous assurez l'accueil et l'orientation des patients et patientes, du public et des collaborateur et collaboratrices. Vous proposez un accueil courtois, chaleureux, competent et oriente solutions tant en face a face qu'au telephone, contribuant ainsi activement a l'image de marque de l'hopital.


Vous desservez les centrales telephoniques des sites d'affectation, accompagner les patients et patientes dans les unites de soins. Vous gerez les objets trouves de l'hopital, assurez le tri du courrier ainsi que la gestion de materiels de pret aux collaborateurs et collaboratrices (cles, badges, vestiaires, parkings).

Qualifications

Vous possedez un CFC d'employe ou employee de commerce ou d'une ecole hoteliere, ou une formation jugee equivalente.


Une experience au sein d'une equipe offrant un service d'accueil pour un grand nombre de clients et clientes est un atout majeur.


Vous etes parfaitement a l'aise avec les outils informatiques.


Vous avez une excellente maitrise de la langue francaise, tant a l'oral et l'ecrit et avez de l'aisance a vous exprimer en anglais (niveau B1 minimum).


Vous demontrez d'excellentes qualites relationnelles, une orientation client et un sens du service avere.


Vous etes une personne organisee et methodique dans votre travail. L'esprit d'equipe et de collaboration sont exiges ainsi qu'une capacite a gerer son travail de maniere autonome.


Vous demontrez une grande motivation a faire evoluer continuellement le secteur au niveau qualitatif et quantitatif.


Vous etes polyvalente et mobile geographiquement et etes apte a travailler sur plusieurs sites.

Informations supplementaires

Horaires irreguliers 7j/7 et 24/24, avec possibilite d'etre affecte egalement sur le site de Cluse-Roseraie

Entree en fonction : a convenir Nombre de poste : 1 Taux d'activite : 80% Classe de fonction : 9 Type de contrat : CDD de 12 mois Delai de candidature : 02.09.2025 Demande de renseignements : M. R. Meylan, responsable accueil, tel. 022 372 33 11

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre demontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplomes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.


Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.


Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chomage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.


Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitees.