Job Description

Tauche ein in die Welt von Ex Libris - der grosste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle fur Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstutze unsere Teams, lose technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst

• First-Level Support Software und Hardware fur Mitarbeitendenarbeitsplatze und Logistikgerate
• Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Falle an die externen Partner
• Koordination und Problembehebung fur Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
• Technischer Second-Level Support fur digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
• Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
• Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mogliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
• Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
• Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
• Gute analytische Fahgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
• Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
• Teamfahig, belastbar, begeisterungsfahig und kommunikative Personlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
• Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
• Deutsch (fliessend)
• Englisch (gute Kenntnisse)

Was wir dir bieten

• Moderne Infrastruktur: Eine einladende Burowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht uber das Limmattal.
• Handy-Abo: Profitieren Sie von attraktiven Konditionen fur Ihr Handy-Abo.
• Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehort zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beitrage.
• Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
• Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmarkten.
• Migros Bank: Fur Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontofuhrung, Vorzugszinsen und vergunstigte Hypotheken.
• Mitarbeiterangebote: Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
• Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
• Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
• Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Moglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Es werden nur Online-Bewerbungen uber das Bewerbungsportal berucksichtigt.
Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Gesprach mit HR & Fachabteilung
• Kennenlernen Team
• Abschlussgesprach vor Vertragsausstellung
• Angebot & Vertragsausstellung

Kontakt
Frau Raphaela Schupfer
Leiterin HR
Keine passenden Stellen?
Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.

Skills Required