Job Description

Tauche ein in die Welt von Ex Libris - der grosste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business SupporterIn (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle fur Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstutze unsere Teams, lose technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie. Ex Libris*

Ex Libris Zentrale

Lerzenstrasse 188953 Dietikon

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Kernaufgabe
First-Level Support Software und Hardware fur Mitarbeitendenarbeitsplatze und Logistikgerate


Kernaufgabe
Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Falle an die externen Partner


Nebenaufgaben
Koordination und Problembehebung fur Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen


Nebenaufgaben
Technischer Second-Level Support fur digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)


Nebenaufgaben
Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen


Nebenaufgaben
Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

#

5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support

Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen

#

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mogliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien

#

Deutsch (fliessend)

#

Englisch (gute Kenntnisse)

Zwingend
Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)


Zwingend
Gute analytische Fahgkeiten und konzeptionelles Vorgehen


Zwingend
Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert


Zwingend
Teamfahig, belastbar, begeisterungsfahig und kommunikative Personlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung


Gewunscht
Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse

Was wir dir bieten

#

Moderne Infrastruktur

Eine einladende Burowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht uber das Limmattal.

#

Handy-Abo

Profitieren Sie von attraktiven Konditionen fur Ihr Handy-Abo.

#

Berufliche Vorsorge

Unsere Pensionskasse gehort zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beitrage.


#

Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.


#

Cumulus-Punkte

Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmarkten.

#

Migros Bank

Fur Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontofuhrung, Vorzugszinsen und vergunstigte Hypotheken.


#

Mitarbeiterangebote

Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.


#

Ferien

Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.

#

Flache Hierarchien

Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.

#

Eigenverantwortung & Freiraum

Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Moglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.

#

Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub

Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Bewerbung & Kontakt

Raphaela Schupfer


Leiterin HR


jobs@exlibris.ch

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prufen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Fuhrungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid uber das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Gesprach mit HR & Fachabteilung
Das Gesprach wird mit der zustandigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr uber die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Moglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist fur Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung fur oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Moglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Abschlussgesprach vor Vertragsausstellung
Vor der Vertragsausstellung fuhren wir ein Abschlussgesprach durch, um offene Fragen beider Seiten zu klaren und vertragliche Details zu regeln. Sind alle Punkte geklart, folgt das schriftliche Angebot. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche
Angebot & Vertragsausstellung
Nach unserem mundlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Ubereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.