Job Description

Im Jahr 2024 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen fur rund 247 Millionen Fluggaste erbracht (2023: 232 million) und in 117 Luftfrachthallen weltweit rund 5 Millionen Tonnen Luftfracht (2023: 4.7 million) umgeschlagen. Mehrere ihrer Frachthallen sind vom Branchenverband IATA (CEIV Pharma) und der britischen MHRA speziell fur das anspruchsvolle Handling von Pharmasendungen zertifiziert. Swissport beschaftigt per Ende Dezember 2024 weltweit rund 60.000 Mitarbeitende und ist an 276 Flughafen in 45 Landern auf sechs Kontinenten tatig.
Zur Erganzung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine:n motivierte:n
ICT SPECIALIST FIELD SERVICE (M/W/D)
PENSUM | 100%
ARBEITSORT | STATION ZURICH
Deine Tatigkeiten:

• Gewahrleistung des on-site Supports fur alle Swissport Mitarbeitenden vor Ort, per Fernwartung und per Telefon, so wie auch das Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen
• Erledigung aller Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Tests vor Ort, inklusive Prozessdokumentation
• Zeitgerechte Fehlerbehebung von technischen Problemen und die Erstellung der dazugehorigen Serviceberichte
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, sowie der Informationsaustausch und die Kundenpflege in einem internationalen Umfeld
• Sicherstellung der Kundenbedurfnisse durch gezielte Beratung und Schulung der verschiedenen Hardware und Software Systeme
• Beratung und Unterstutzung der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben sowie bei der Konzeption und Einfuhrung von Losungen fur die verschiedenen Arbeitsplatzsysteme
• Lagerbewirtschaftung des gesamten IT Materials in verschiedenen Lokationen
• Termingerechte Abwicklung von taglichen Arbeitsauftragen, sowie Uberwachung von Incident und Service Request im IT Service Management Tool
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Pikettdienst 7x24h

Dein Profil:

• Ausbildung Informatiker:in EFZ oder Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Bewahrte IT-Aussendienst-Erfahrung
• Gute Kenntnisse in Best Practices fur ICT Infrastrukturen
• Hohe Fahigkeit zum Testen und Beheben von Problemen, Warten und Reparieren von automatisierten Geraten
• Sehr gute konzeptionelle und analytische Fahigkeiten
• Fundierte ICT-Kenntnisse in verschiedenen Bereichen; Erfahrung im IP-Netzwerk bevorzugt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mundlich & schriftlich); weitere Sprachen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse von MS-Office & Flughafenspezifische Systeme, von Vorteil

Deine Personlichkeit:

• Proaktive Denkweise, offen fur den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best Practices
• Hohe Kundendienstorientierung
• Innovativ, offen fur Veranderungen, offen fur verschiedene kulturelle Unterschiede
• Selbstandige Arbeitsweise und Teamplayer
• Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohe Flexibilitat und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Arbeiten im pulsierenden Umfeld der Aviatik-Branche
• Flache Hierarchien sowie Du-Kultur
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eigene Pensionskasse (www.pv-swissport.ch)
• Versicherungsrabatte (Bspw. Krankenkasse, Hausrat und KFZ)
• Attraktive Flugticketvergunstigungen
• OV-Subvention

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online mit deiner vollstandigen Bewerbung, und teile uns mit warum du diese Herausforderung annehmen mochtest.