Job Description

PENSUM | 100%
ARBEITSORT | STATION ZURICH
Deine Tatigkeiten:

• Gewahrleistung des on-site Supports fur alle Swissport Mitarbeitenden vor Ort, per Fernwartung und per Telefon, so wie auch das Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen
• Erledigung aller Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Tests vor Ort, inklusive Prozessdokumentation
• Zeitgerechte Fehlerbehebung von technischen Problemen und die Erstellung der dazugehorigen Serviceberichte
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, sowie der Informationsaustausch und die Kundenpflege in einem internationalen Umfeld
• Sicherstellung der Kundenbedurfnisse durch gezielte Beratung und Schulung der verschiedenen Hardware und Software Systeme
• Beratung und Unterstutzung der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben sowie bei der Konzeption und Einfuhrung von Losungen fur die verschiedenen Arbeitsplatzsysteme
• Lagerbewirtschaftung des gesamten IT Materials in verschiedenen Lokationen
• Termingerechte Abwicklung von taglichen Arbeitsauftragen, sowie Uberwachung von Incident und Service Request im IT Service Management Tool
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Pikettdienst 7x24h

Dein Profil:

• Ausbildung Informatiker:in EFZ oder Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Bewahrte IT-Aussendienst-Erfahrung
• Gute Kenntnisse in Best Practices fur ICT Infrastrukturen
• Hohe Fahigkeit zum Testen und Beheben von Problemen, Warten und Reparieren von automatisierten Geraten
• Sehr gute konzeptionelle und analytische Fahigkeiten
• Fundierte ICT-Kenntnisse in verschiedenen Bereichen; Erfahrung im IP-Netzwerk bevorzugt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mundlich & schriftlich); weitere Sprachen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse von MS-Office & Flughafenspezifische Systeme, von Vorteil

Deine Personlichkeit:

• Proaktive Denkweise, offen fur den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best Practices
• Hohe Kundendienstorientierung
• Innovativ, offen fur Veranderungen, offen fur verschiedene kulturelle Unterschiede
• Selbstandige Arbeitsweise und Teamplayer
• Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohe Flexibilitat und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Arbeiten im pulsierenden Umfeld der Aviatik-Branche
• Flache Hierarchien sowie Du-Kultur
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eigene Pensionskasse ()
• Versicherungsrabatte (Bspw. Krankenkasse, Hausrat und KFZ)
• Attraktive Flugticketvergunstigungen
• OV-Subvention

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