Job Description

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit uber 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran. Verantwortung: Zentrale Ansprechperson fur den stabilen Betrieb der Praxis-IT unserer Kunden mit Fokus auf Verfugbarkeit, Sicherheit und hohe Servicequalitat Selbststandige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level per E-Mail, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort Strukturierte Analyse, Eingrenzung und Behebung von Storungen , inklusive Ticket-Triage, Dokumentation und gezielter Eskalation an das Customer Engineering Aktive Mitarbeit in Kundenprojekten sowie Ubernahme von Pikettdiensten und Unterstutzung bei sicherheitsrelevanten Vorfallen Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem vergleichbaren Umfeld Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen , der Office-Produktpalette sowie ein sicheres Verstandnis von IT-Security, Datenschutz und sensiblen Daten Analytische, belastbare und selbststandige Arbeitsweise mit ausgepragter Kundenorientierung und professionellem Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Fuhrerausweis Kat. B sowie zeitliche Flexibilitat (inkl. Pikett-, Abend- und Wochenendeinsatzen) ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required