ICT Support Specialist - Digital Workplace 80% Job in Callista Group AG

Ict Support Specialist Digital Workplace 80%

Bern, BE, CH, Switzerland

Job Description

Wir suchen fur unseren Kunden eine motivierte und zuverlassige Fachperson, die das Team im Bereich Digital Workplace unterstutzt. Gesucht wird jemand mit Erfahrung im IT-Betrieb und Support, der Verantwortung ubernimmt, technische Herausforderungen meistert und zur Stabilitat der Systeme beitragt.

Aufgaben:

Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Verwaltung von Incidents und Gruppen-Mailboxen 2nd und 3rd Level Support sowie Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing Mitarbeit in IMAC-D Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) und im Gerate-Lifecycle Fehleranalyse und -behebung bei Workplace-Problemen (z. B. BSOD, Treiber, Firmware, Hardware) Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Enge Zusammenarbeit und Unterstutzung des Engineering Teams

Anforderungen

:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support Kenntnisse im Bereich Workplace, Hardware, Treiber und Firmware Erfahrung im Incident Management und in IMAC-D Prozessen Selbststandige, strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt Teamorientiert, kommunikativ und losungsorientiert Sprachen: Deutsch , Englisch und Franzosisch