Job Description

Starte deine Karriere im ICT Support - in einem starken Team, das Spass an IT hat!

Du bist ein IT-begeistertes Organisationstalent, hilfst gerne anderen und findest fur jedes technische Problem eine Losung? Du mochtest direkt an der Schnittstelle zwischen Kunden und IT arbeiten, Support leisten und dafur sorgen, dass alles reibungslos funktioniert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Fur unser wachsendes Team suchen wir eine:n ICT Supporter:in fur unseren Servicedesk. Bei uns gestaltest du mit, optimierst Ablaufe und sorgst dafur, dass unsere Kund:innen immer bestens betreut sind.


Deine AufgabenSelbststandige Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support - remote oder telefonisch Bearbeitung von Supportanfragen, Fehlerdiagnose und eigenstandige Losungsfindung Installation und Wartung von Computern, Peripheriegeraten und Software Dokumentation von Supportfallen, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und System Engineers Unterstutzung bei der Schulung von Benutzer:innen und Wissensaufbau im Team Mitarbeit an spannenden IT-Projekten - du bringst deine Ideen ein und lernst Neues dazu
Unsere Anforderungen
Erfahrung im ICT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Berufserfahrung Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune und SharePoint Online Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (Firewall, Routing, Switching) Erfahrung mit VoIP (3CX oder Microsoft Teams) von Vorteil Hohe Kundenorientierung, dienstleistungsorientierte Haltung und Teamgeist Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise mit gutem Organisationsvermogen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fuhrerausweis Kat. B von Vorteil
Wir bietenAbwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support, mit direktem Kundenkontakt und spannenden Herausforderungen Ein modernes und umfangreiches Ticketing-System sowie professionelle Tools Viel Raum fur Eigeninitiative, Ideen und die Weiterentwicklung deiner Fahigkeiten Ein engagiertes, junges Team und ein kollegiales Arbeitsklima Flexibilitat und Unterstutzung fur deine Weiterbildungen Home-Office-Moglichkeiten Bis zu 8 Wochen Ferien fur deine Work-Life-Balance Fitnessstudio im selben Gebaude - mit Beteiligung an den Kosten Gratis Kaffee, Tee und Snacks fur die kleinen Pausen zwischendurch Ein modernes Buro mitten in Zurich, top ausgestattet und mit viel Platz fur gute Ideen


Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!


Arbeitsbeginn
Per sofort oder nach Absprache