Job Description

Deine Aufgaben

Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen mittels Ticketsystem, telefonisch, remote oder direkt vor Ort und betreust den Servicedesk (SPOC). Selbstandige, reaktive Durchfuhrung der Storungsbehebung (Incident Management). Die Beratung, Instruktion sowie Unterstutzung von Mitarbeitenden und 3rd-Level-Partnern bei der Problemanalyse und -losung gestalten deinen Arbeitsalltag. Du ubernimmst die Installation und den Unterhalt von ICT-Arbeitsplatzen, mobilen Geraten und der Peripherie. Das Einrichten, Testen und Inbetriebnehmen neuer Arbeitsplatze gehort ebenso dazu wie das Durchfuhren von ICT-Umzugen. Zu deinen Aufgaben gehoren auch das Testen neuer Hardware-Komponenten sowie das Beschaffen, Testen, Dokumentieren und Installieren von Software. Du unterstutzt beim Unterhalt von Netzwerk- und Kommunikationsmitteln und arbeitest eng mit internen wie externen Partnern zusammen. In deiner Funktion wirst du die Stellvertretung fur den Audio Video Techniker ubernehmen. Die Sicherstellung einer vollstandigen technischen und administrativen Dokumentation (Inventar, HW/SW-Administration, Prozesse, Ticketsystem) ist ebenfalls Teil deines Aufgabengebietes.

Dein Profil

Ausbildung als Informatiker/in, mehrjahrige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support Umfangreiches Fachwissen in Client- und Netzwerktechnologien (Windows 7 - 11, MS Office, TCP/IP, DHCP/DNS, WLAN, evtl. MacOS) ITIL Grundkenntnisse und gutes Verstandnis von relevanten Serviceprozessen Ausgesprochen strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise Zuverlassig, flexibel, belastbar, umsetzungsstark Kommunikativ, teamfahig Sprachen: Arbeitssprache Deutsch / Englisch (min. technische Literatur) notwendig

Arbeitgeber Kinderspital Zurich

Das Kinderspital Zurich ist mit rund 3'000 Mitarbeitenden das grosste Universitats-Kinderspital der Schweiz und eines der fuhrenden Zentren fur Kinder- und Jugendmedizin in Europa. Das Grosste am Kispi aber sind die Kleinen: Bis zu 100'000 Patientinnen und Patienten werden jahrlich versorgt, in 47 Fachbereichen tun wir alles zu ihrem Wohl. Nicht nur modernste Gerate und hochste Qualitat in der Behandlung werden am Kispi gross geschrieben, sondern auch ein gutes Gespur fur Zwischenmenschliches. Neben dem gesamten kindermedizinischen und kinder-chirurgischen Spektrum bietet das Kinderspital auch ein einzigartiges Rehabilitationszentrum und ein Forschungszentrum.


Dein Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 71'000 und 91'000 Franken pro Jahr.

Suveedsan Parathalingam

Teamleiter ICT Support +41 44 249 24 77

Denise Rudolf von Rohr

Senior HR Business Partner +41 44 249 23 35