Job Description

Manpower
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Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, eine engagierte Personlichkeit als ICT Support (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Rolle tragst du dazu bei, den reibungslosen Betrieb sicherheitsrelevanter ICT-Services zu gewahrleisten und eine hohe Servicequalitat sicherzustellen. Wenn du Freude daran hast, technische Herausforderungen zu meistern und einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten, dann bist du hier genau richtig.
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Deine Aufgaben
- Du tragst aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT-Services bei und wirkst an deren kontinuierlicher Verbesserung mit.
- Durch effiziente und verlassliche Bearbeitung von Supportanfragen sorgst du fur eine hohe Servicequalitat und Kundenzufriedenheit.
- Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Requests im 1st- und 2nd-Level-Support.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder hohere Weiterbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinstieg mit fundierter Erfahrung im ICT-Support.
- Mehrjahrige praktische Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerkinfrastrukturen.
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie idealerweise Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.
- Selbststandige, verantwortungsbewusste Personlichkeit mit ausgepragter Kommunikations- und Organisationsstarke.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Gespur fur Anwenderbedurfnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf Niveau B1?B2 sind von Vorteil.
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Klingt das nach der richtigen Herausforderung fur dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Branche: Chemieindustrie
Funktion: Personalwesen

Skills Required