\\n Pensum: 100% | Baden / Rathausen

Du m\\xc3\\xb6chtest auch ein Teil vom Bereich \\xc2\\xabEnergie\\xc2\\xbb werden? In deiner Rolle als ICT Supporter nimmst du nicht nur Fragen oder St\\xc3\\xb6rungsmeldungen aller Art entgegen, sondern hilfst auch bei verschiedenen IT Projekten und Weiterentwicklungen mit. Zusammen mit deiner Hilfe werden wir die Ziele umso schneller und besser erreichen.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Entgegennehmen und Bearbeiten von St\\xc3\\xb6rungsmeldungen, Fragen und \\xc3\\x84nderungsw\\xc3\\xbcnsche der Benutzer bei Hardware-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
• Weiterleitung von St\\xc3\\xb6rungsmeldungen an Third Level Support und/oder externe Service Dienstleister
• Erstellen und f\\xc3\\xbchren von Dokumentationen wie Betriebshandb\\xc3\\xbccher, Anleitungen, Checklisten, Wissensdatenbank, etc.
• Informieren der Anwender bei Betriebsst\\xc3\\xb6rungen sowie Aufkl\\xc3\\xa4ren der Anwender \\xc3\\xbcber den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorschen Mittel
• Pflege der Configuration Management Database (CMDB) und Sicherstellen der korrekten Verrechnung von IT-Diensten
• Betrieb von clientnahen Applikationen und Verzeichnisdiensten, Mitarbeit in IT Projekten, Weiterentwicklung und Betrieb der Printing Umgebung

Profil & Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ, Informatikpraktiker EBA oder abgeschlossenen Berufsausbildung erg\\xc3\\xa4nzt mit einer Weiterbildung in der Informatik (z.B. ICT Supporter SIZ) und mindestens achtj\\xc3\\xa4hriger Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• Du hast IT Knowhow von Microsoft, MAC OS, ITIL und DevOps
• Du besitzt Erfahrungen im Bereich ICT Support; 1st & 2nd Level Support
• Du hast eine freundliche und aufgeschlossene Pers\\xc3\\xb6nlichkeit mit einer l\\xc3\\xb6sungsorientierten Arbeitsweise
• Du liebst technische Herausforderungen! Egal ob im Windows oder macOS Umfeld
• Erfahrung und Zertifizierung im Bereich IT Service Management ist von Vorteie
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch

About the team:

Komm in unser Team voller Spezialisten und Enthusiasten. Zusammen f\\xc3\\xb6rdern wir eine starke Zusammenarbeit. Deshalb sind wir auf der Suche nach einer offenen und kommunikativen Pers\\xc3\\xb6nlichkeit. Bewirb dich jetzt und wir freuen uns bereits, dich kennenlernen zu d\\xc3\\xbcrfen.

Axpo Group
Marcel Oesen\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n JobcCoud\\n \\n

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