Job Description

Fur unseren namhaften Schweizer Kunde suchen wir einen ICT Supporter im Kanton Zug.
**Fur die Stelle werden verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie eine gultige Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz benotigt.
Deine Aufgaben
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden: Du nimmst deren Anfragen uber verschiedene Kommunikationskanale entgegen, analysierst sie und findest passende Losungen.
Dabei wirst du von einem erfahrenen Team aus Spezialisten und Engineers unterstutzt - je nach Thema koordinierst du mit ihnen, holst dir deren Expertise oder leitest komplexere Falle gezielt weiter.
Du fuhrst regelmassig Wartungsarbeiten und Systemanpassungen sowohl bei Kundensystemen als auch intern durch und sorgst dafur, dass der IT-Betrieb reibungslos lauft.
Zudem planst und realisierst du eigenstandig kleinere interne sowie externe Projekte und integrierst diese in unser bestehendes Support-Umfeld.
Nach der Einarbeitung besteht die Moglichkeit, am 24/7-Pikettdienst teilzunehmen - naturlich mit entsprechender Vergutung.
Dein Profil
Du arbeitest gerne im Team und im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
Als ICT-Generalist fuhlst du dich in der Beratung und Betreuung unterschiedlichster Kundengruppen wohl.
Du hast den Anspruch, dich fachlich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu ubernehmen und dein technisches Know-how in Projekten gezielt einzubringen.
Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Nur Ergiydiren unter der nergiydiren@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist ausserdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.