Ict Supporter
Basel, BS, CH, Switzerland
Job Description
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Fur unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine: n erfahrene: n, motivierte: n und aufgeschlossene: n ICT Supporter.
Ihre Aufgaben:
Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuitat Fehleranalyse und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inkl. Hauptansprechperson vor Ort Gelegentlicher Support fur VIP-Kundschaft mit hoher Prioritat Direkter Austausch mit Kundinnen und Kunden zur Sicherstellung einer hohen Servicequalitat Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder mehrjahrige, einschlagige Erfahrung im Onsite Support Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (insbesondere Windows 11), Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien Erfahrung mit Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace Mehrjahrige Erfahrung im Workplace-Support in komplexen IT-Umgebungen, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung Bereitschaft zu regelmassigem Pikett-Dienst, Betriebszeiten Mo.-Fr. 7:30-17:30 Uhr Fliessende Deutschkenntnisse mit guten Kenntnissen in Englisch * Gultiger Fuhrerschein (B) erforderlich
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Job Detail
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Job IdJD1769973
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBasel, BS, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned