Job Description

Bundesamt fur Informatik und Telekommunikation BIT



Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%



Diesen Beitrag kannst du leisten

Kund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration, insbesondere M365, unterstutzen und beraten

In Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Storungen beheben sowie kundenfreundliche Losungen erarbeiten

Wissensartikel und Self-Services fur unsere Kund/-innen und unseren Service Desk erstellen sowie etablieren

Systematisch auftretende Storungsfalle zur Ubergabe an das Problem Management aufarbeiten bzw. dokumentieren

Das macht dich einzigartig

Fachinformatiker/-in mit mehrjahriger Berufspraxis in den Themengebieten Buroautomations-Support sowie in der professionellen Storungsbehebung im Windows-Umfeld, insbesondere in den Bereichen M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps; Kenntnisse uber PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation wunschenswert

Fahig, Situationen schnell und korrekt zu erfassen und tragfahige Losungen zu implementieren; engagierte Einstellung sowie gutes Durchhaltevermogen

Spass, eigenstandig und im Team an komplexen Problemen zu arbeiten und diese zu losen

Sehr kommunikationsstark, motiviert und engagiert; kundenorientierte und teamorientierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht



Du willst deine Kund/-innen als Dreh- und Angelpunkt bei Storungen und Anwenderfragen zum Thema Office & Collaboration mit gutem Service und hoher Qualitat beraten? Du denkst vernetzt, handelst losungsorientiert und bluhst beim Losen von komplexen Themen so richtig auf? Dann suchen wir genau dich.

Eintrittsdatum:

01.01.2026; nach Vereinbarung

Anstellungsart:

unbefristet

Referenz-Nr.:

609-15938

Arbeitsort:

Eichenweg 3, 3052 Zollikofen

Fragen zur Stelle

Reto Moser

Head of Chapter Technical Support

+41 58 46 26552



Wieviel (B)IT steckt in dir?



Wir - das Bundesamt fur Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Kopfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfaltige digitalen Losungen fur die Schweiz. Wir unterstutzen und fordern mobiles sowie ortsunabhangiges Arbeiten. So konnen unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo moglich flexibel und individuell gestalten - fur die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fordern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.



Weiter



Das bieten wir

Arbeiten fur die Schweiz



Arbeiten fur die Schweiz

Wir setzen uns fur das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevolkerung.



Gelebte Vielfalt



Gelebte Vielfalt

Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.



Gesund am Arbeitsplatz



Gesund am Arbeitsplatz

Wir unterstutzen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.



Zusatzliche Informationen



Bewirb dich bitte uber unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafur auf Jetzt bewerben.

Bei dieser Stellenbesetzung berucksichtigen wir keine Personaldienstleister.