Job Description

Im Auftrag unseres Kunden, ein fuhrender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstarkung des IT-Teams eine/n IT Application Supporter (m/w).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollstandigen und aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bitte beachte, dass wir unvollstandige Bewerbungsunterlagen leider nicht berucksichtigen konnen.
02
Ihre Aufgabe
- Selbststandige Bearbeitung und Losung von Supportanfragen von der Erfassung bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Analyse und Klarung technischer Fragestellungen inklusive Einholung aller erforderlichen Informationen
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im CRM-System
- Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachexpert:innen bei komplexeren Themen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen
- Uberwachung der abonnierten Cloud-Services der Kund:innen
- Durchfuhrung technischer Test-Updates fur kundenspezifische Installationen
03
Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Freizeit-Benefits
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Gute OV Anbindung
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
04
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ mit Berufserfahrung im IT-Support
- Freude an Teamarbeit sowie eine selbststandige, losungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ein ausgepragtes Qualitatsbewusstsein du legst Wert darauf, Aufgaben gleich beim ersten Mal korrekt zu erledigen
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von Enterprise Software
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2), Franzosischkenntnisse sind ein zusatzliches Plus
- Vorhandener Fuhrerschein der Kategorie B
05
Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Kostenloser Parkplatz, Ubernahme OV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gleitende Arbeitszeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien + bezahlte Sabbaticals
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings